视频介绍：
客户投诉是消费者对商家的产品质量问题，服务态度等各方面的原因，向商家主管部门反应情况，检举问题，并要求得到相应的补偿的一种手段。良好地处理投诉与索赔将使组织受益，处理不当甚至会引起二次投诉，导致企业遭受极大的损失。
褚立欣老师的其他视频
客户服务相关视频
热门公开课
| 降低采购成本及供应商谈判技巧 | 2023-07-14 | 4200元 | 南斌 |
| 《国有企业采购操作规范》解读、审计监督热点案 | 2023-06-15 | 3200元 | 讲师团 |
| 创建生态工业示范园区申报实务及产业园区转型升 | 2023-06-29 | 3600元 | 讲师团 |
| 政府采购全流程实务解析与风险管控 | 2023-06-14 | 3600元 | 讲师团 |
| 国企合规采购、数智赋能与管理提升 暨招投标采 | 2023-06-13 | 3600元 | 讲师团 |
| “合规管理违规经营追责”背景下的国企采购 十 | 2023-06-15 | 3600元 | 讲师团 |
最新内训课
- 李健 | 卓越的项目管理实践与应用
- 李健（研发体系与项目管理） | 优秀研发技术人才的九大综合素养提升
- 毕晓东 | 卓越PPT呈现和演示技巧
- 毕晓东 | 职场高效办公-OFFICE实战应用（2-3天
- 毕晓东 | 职场PPT完美呈现
- 毕晓东 | 职场excel技能提升
最新公开课
在线咨询
电话咨询
扫二维码
