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杭州软装设计师如何快速成交客户?

来源:中华网考试编辑:风信子发布时间:2017-10-31
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杭州软装设计师

杭州软装设计师如何快速成交客户?

全世界只有不到3%的设计师关注了软装课堂

你真是个特别的设计师

所有设计师几乎都被以下三大问题折磨过,一是同行竞争;二是自身能力;三是客户沟通。

同行竞争取决于外部环境,属于不可控因素;

自身能力需要理论结合实践,验证历练、长久积累;

而第三点则完全考验设计师的情商,沟通需要晓之以理,当然也要运用一些小技巧。专业的词汇客户未必听得懂,详细的解析**后也可能得到一头雾水的结果。解决这个问题很简单,一张表格,用图片说话。

Ps:本版本适合软装设计师,其他门类设计师可按需修改使用。

软装设计师如何快速成交客户?

目前软装设计师沟通现状:一打图片给客户,流水一般将所有风格介绍一遍。在客户还在云里雾里纠结里时,又搬出一打色卡,“你喜欢什么颜色,你挑······”。你描述的美好空间,客户压根想象不到。**终,这样的沟通结果是客户更加茫然,设计更加无处下手。


选择你喜欢的椅子


针对以上痛点,建议采取循序渐进的方式对客户进行引导。比如,先让客户选择**喜欢的家具(举例:椅子)。

其实每一种椅子背后都隐藏着一种风格、审美趋向或者其他信息,客户只需做简单选择,设计师就能从中提取到想要的信息。

单一家具的取向选择可能并不全面,所以可以扩大信息的提取范围,比如墙上装饰、灯具、抱枕等。

选择你喜欢的墙面装饰

选择你喜欢的灯具

选择你喜欢的抱枕

单一品类选择时,客户做一个选择(代表其背后的风格)可能是巧合,如果几类选项,都倾向于同一风格,那可能就是真爱。设计师可以从中判断出客户的审美以及他们偏爱的风格,并且对产品的形式也有了大致方向。客户在此过程中,也会对自己选择有更明确的了解,不必设计师在费尽心机的解释了。

在单品选择完毕后,设计师可以铺出与之前单品相对应的一个整体空间(如客厅)的效果图/图片,让客户进行选择,加以确定。

基本风格确定后,接下来就是确定色彩基调。建议设计师不要只提供单一色彩让客户选择,而应提供经过细致考量后的色彩组合形式,并在客户需要时提供必要解答,比如告诉客户一款色彩组合,哪种色是背景色,需要大面积运用;哪种色是主体色,会以较大面积色块呈现;哪种色是点缀色,零星表达。这样简单一描述,客户就会更清晰。

与作为外行的客户沟通,势必需要讲求一些方式方法,看图说话无疑**直观,用渐进的方式让客户了解无疑接受度更高。

杭州软装设计师如何快速成交客户?

分享一些你与客户沟通中的小技巧,说说你与客户沟通中的奇葩事,记得留言哦~



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