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北京班组长管理技能培训

来源:中华网考试编辑:李振发布时间:2020-03-12
导语概要

一线管理是企业所有管理的基础,企业的各项目标的达成最终通过一线管理工作实现.一线班组长是一线管理的核心,肩负着各项生产任务完成的重任,他们管理水平的高低直接影响着企业质量/成本/效率指标的达成.同时一

一线管理是企业所有管理的基础,企业的各项目标的达成最终通过一线管理工作实现.一线班组长是一线管理的核心,肩负着各项生产任务完成的重任,他们管理水平的高低直接影响着企业质量/成本/效率指标的达成.同时一线班组长又是联结员工与企业的纽带,他们对员工的影响直接关系着士气和团队战斗力。本课程将使厂长和生产经理清晰的了解一线主管的胜任力,以及胜任力中的核心管理能力要素,以及核心管理能力培养方法,从而领导管理团队有效的培养出优秀的一线管理人员,为构建卓越工厂运营体系奠定坚实的基础。

课程目标

Course objectives
Course objectives
  • 01

    班组长的日常管理内容

  • 02

    班组团队建设、工作冲突化解与人际沟通

  • 03

    班组绩效管理

  • 04

    问题的识别与改善方法

课程大纲

Course outline
Course outline

  • 模块一、班组长的角色认知

    1.认识班组长的角色

    2.班组长的地位和使命

    3.班组长的职责和任务

    4.班组长的五种类型

    5.班组长的素质要求

    6.班组长的管理技能要求

    7.班组长的现状和存在的问题

    8.成为金牌班组长的关键

    9.从员工到班组长角色的转变

    10.从技术型人才转型到管理型人才


  • 模块二、班组长的一日管理

    1.班前要准备的事情

    2.班中要控制的事情

    3.班后要掌握的事情


  • 模块三、OJT员工教导与培育

    1.班组长教导能力的重要作用

    2.班组长教导员工的正确理念

    3.对“教”与“导”的正确理解

    4.班组长常犯的错误教导方法

    5.新老员工不同的教导方法

    6.工作教导四阶段法实施

    7.工作教导中激励、鼓励的技巧

    8.车间多技能工训练的特点与条件

    9.车间多技能工训练前的能力盘点

    10.车间多技能工训练的操作步骤


  • 模块四、班组工作改善

    1.改善的基本观念

    2.日常改善的重要性

    3.为何无法改善

    4.解决之道—意识改革

    5.工作改善四阶段法

    6.改善四阶段法的应用

    7.检讨与改善原则


  • 模块五、卓越班组质量管理

    1.员工质量意识再造和培育

    2.提升员工质量意识的四种方式

    3.员工质量意识的四个陷阱

    4.质量检查员的职责和任务

    5.质量管理的方法

    6.质量问题重复发生的解决策略

    7.PDCA法的概念和应用意义

    8.PDCA解决问题八步法的步骤

    9.制程品质“零缺陷”的核心思想

    10.实施“零缺陷”的三大步骤

    11.班组质量预防控制四步骤法


  • 模块六、班组设备与工具管理

    1.车间班组TPM管理的思想和目标

    2.设备“三位一体”的点检与保养制度

    3.车间班组设备管理的目视化技巧

    4.设备操作工必备的四项操作技能

    5.设备管理人员的技术测评和绩效考核


  • 模块七、班组问题分析与解决

    1.生产异常问题的定义和种类

    2.班组长应具有的问题意识

    3.生产现场常见的异常问题

    4.问题解决的三即三现主义

    5.5WHY寻找问题的根本原因

    6.从数据解读中分析与解决问题

    7.戴明法、8D法分析与解决问题

    8.车间班组常见问题的解决模式


  • 模块八、班组长有效沟通

    1.处理车间员工关系的重要性

    2.增进员工关系的基本原则

    3.创造班组内愉快的人际氛围

    4.提升人际关系的四项基本技能

    5.沟通的类型与沟通的步骤

    6.沟通的过程与沟通的障碍

    7.员工人际风格沟通技巧

    8.高效沟通的“三步骤法”

    9.沟通中看、听、问、说的技巧

    10.有效运用沟通化解员工的抵触

    11.与员工意见不一致时的沟通诀窍

    12.与部属沟通的要点与诀窍

    13.与同事沟通需要注意的方法

    14.与上司沟通须避免犯的错误


  • 模块九、有效激励员工提升班组士气

    1.员工缺乏干劲的主要原因

    2.员工责任心差的关键因素

    3.激励员工士气的重要原则

    4.激励员工应做好的4件事情

    5.有效激励员工方法

    6.正确运用“正激励”与“负激励”

    7.班组长激励员工要注意的事项

    8.通过激励模型提升员工的执行力

    9.高效提升员工执行力的12字方针


  • 模块十、有效激励员工提升班组士气带好下属、用好下属

    1.班组长如何树立自己的威信

    2.班组长带好员工的艺术

    3.班组长正确用人的原则和诀窍

    4.如何当好教练型的班组长

    5.班组长如何管好问题型员工

    6.有效做好新进员工的管理

    7.新员工流动原因及防范措施


  • 模块十一、做好下属、辅导上司

    1.与上司处理好关系的原则

    2.如何获得上司的好感和欣赏

    3.向上司提意见的诀窍和注意事项

    4.如何冷静应对上司的批评

    5.向上司汇报工作正确的方式

    6.学会从“制造问题”到“解决问题”

    7.如何有效处理与上司的矛盾

    8.辅助上司需要了解的四件事情

    9.服从上司要注意的六大原则

    10.做好部属应该掌握的八项戒律

    11.班组长“承上启下”的关键技巧

课程要素

Curriculum elements
Curriculum elements
  • 课程方式:

    采用小班制公开课模式,全国滚动开班。可定制内训。

  • 课程对象:

    班组长、车间主任、生产储备干部、生产主管等。

  • 课程时间:

    公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。

老师介绍

The teacher introduced
The teacher introduced
  • 李近强 实战派生产管理培训师

    清华大学EMBA,中国工业评论杂志社特邀专家,曾赴日韩留学,深入学习“精益生产”,有25年的生产制造业从业经验,实战派生产管理培训师、咨询师...

    预约讲师
  • 刘小明 实战派生产管理专家

    企业管理博士,工商管理硕士。擅长生产管理课程培训,有十多年实战管理工作经验,先后在拓璞电器集团担任生产/质量经理;美的集团担任供应链管理中心经理;中国超人集团担任生产/质量总监兼管理者代表职务。

    预约讲师
  • 夏玉臣 生产质量与流程管理高级顾问

    实战型精益六西格玛、生产质量与流程管理高级顾问、资深培训讲师,企业绩效改善实战专家,精益六西格玛黑带大师,中山大学管理学院MBA,中国质量协会注册六西格玛黑带教师,中国质量协会、中国企业联合会注册质量经理,有20年以上的生产运营+精益管理经验...

    预约讲师
  • 陈景华 生产管理与企业管理资深实务专家

    生产管理与企业管理资深实务专家,北京大学、厦门大学、中山大学、华南理工大学MBA、EMBA班特邀讲师,有二十多年管理咨询行业经验...

    预约讲师

客户评价

The customer evaluation
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  • 1、刘老师的课程活泼,幽默,课堂气氛活跃,善用故事和实际案例启发学员,参与性、互动性、实用性强。

  • 2,有理论,有方法,有技巧的全面课程,让我们受益匪浅,非常感谢老师的分享。

  • 3,老师将生产管理的先进理论结合实际案例来,课程通俗易懂,对我们的实际操作很有帮助。

  • 4,一个好的讲师不在是看他的多么的动人多么的让我们开心,而是要看你在这个**的状态下你学到的知识有多少,刘老师的课让我学到很多。

机构介绍

Institutions to introduce
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企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!咨询热线:18820199226(微信同号)

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