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南昌品质管理和质量管理培训课

来源:中华网考试编辑:佚名发布时间:2020-06-01
导语概要

质量管理培训导读企业为了生存和发展,除了靠全面质量管理(TQM)达成以蕞低成本、蕞快响应和蕞优质量让顾客蕞大满意外,别无它法。质量战略不只关系到一个企业的生死存亡,而是事关一个国家、一个民族的兴衰!上

南昌品质管理和质量管理培训课

质量管理培训导读

企业为了生存和发展,除了靠全面质量管理(TQM)达成以蕞低成本、蕞快响应和蕞优质量让顾客蕞大满意外,别无它法。质量战略不只关系到一个企业的生死存亡,而是事关一个国家、一个民族的兴衰!


上个世纪70--80年代,日本借TQM全面质量管理,成为全球经济强国,物美价廉的产品横扫欧美市场。后来美国提出靠质量重振国家策略,于上个世纪80年代后期,推行卓越质量国家大奖。欧洲也不甘落后,推出欧洲质量卓越奖。


在全面质量管理中,把复杂的统计质量工具和方法简化为查检表、柏拉图、散布图、因果图、直方图、控制图、分层法(统称为QC七大手法)等直观的易操作的图形和表格,这样基层员工都能主动参与到质量改善活动。经过推行QCC小组活动,能解决95%基本的质量问题。

质量管理培训目标

学员经过此课程,能够引导企业进行实战性品质改善,从而引领企业品质管理的新的变革:

1、学习掌握关于全面品质管理的基础;

2、学习TQM工具方法-PDCA循环、QC7;

3、学习关于TQM问题分析与解决八步法;

4、学习掌握TQM标准化的重要性。

课程要素

课程时间

课程时长为1-2天,可根据需要调整相应的培训时间

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课程对象

制造业生产部、工程技术部门经理、主管及班组长级干部

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课程要求

结合工作岗位进行理论知识讲授,实用性、操作性强

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培训方式

游戏启发,案例分析,现场演练,小组讨论等

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质量管理课程大纲

第 一章:全面品质管理基础-品质意识

1、说文解字,看“品质”了解其含义

2、戴明十四点对全面品质的影响-重视人性的需求

3、这14点是TQM应用的架构或基础,但不是处方

4、回首质量百年发展

5、全面品质管理的内涵与发展

6、全面品质管理三全,四一切

7、数据回放

8、品质贯穿工作中的每个过程

9、认识你的下一个工序,他就是你的客户

10、品质责任是什么,如何担当

11、视频案例

12、TQM之人的品质,例,查检表

13、TQM之事的品质,例,查检表

14、TQM之物的品质,例,查检表

15、TQM之环境的品质,例,查检表


第二章:TQM工具与方法之-PDCA循环

1、案例,我们对品质的错误理解

2、你认为品质部或质量部如何定位?

3、如何实施戴明轮PDCA?

4、PDCA的八个具体步骤

5、PDCA循环实例


第三章:TQM工具与方法之-QC7

1、目标管理的实质

2、QC式问题解决方法四阶段十步骤

3、现场案例分析,小组发表

4、飞利浦QCC案例

5、识图练习

6、小组分析

7、何谓数据?数据分析的特点与要点?

8、数据的种类

9、整理数据的注意事项

10、QC7手法重点讲解大家分析出来容易出错的那二种

11、快速掌握QC7口决


第四章:TQM工具与方法之-问题分析与解决八步法

1、质量问题与对应流程的八步法,即8D

2、什么是问题?问题分类

3、不良的来源:变异

4、如何意识到问题?走动式管理法

5、日常管理就当有的事前预防,事中预防,事后预防

6、三种预防管理的关系图示


第五章:TQM工具与方法之-问题分析与解决八步法

1、作业发表

2、何时需要用到8D

3、1D小组解决问题的方法

4、2D描述问题,如何描述问题呢?

5、历史数据与工具

6、数据跟踪图表

7、五个为什么

8、5W2H

9、演练头脑风暴的方法

10、3D实施与验证临时(限制)行动

11、案例分析:措施,改善措施,预防措施,你会如何去做?

12、4D制定如何解决问题的方法

13、根本原因的类型

14、根本原因的通常起源

15、确定与分析可能的原因

16、运用工具与方法:因果分析图,FMEA,图形数据分析工具,

17、5D验证改进行动

18、6D实施永久改进行动

19、7D防问题重现

20、8D祝贺你的小组


第六章:运用过程方法找出控制过程的核心要求

1、案例说明,什么是过程

问题深入:烤面包需要哪些输入输出?

影响烤面包口味的关键控制是什么?

生产部关心什么?

品质部关心什么?

工程部关心什么?

老板关心什么?

顾客关心什么?


2、典型的过程方法

3、如何用过程方法

4、过程的分类

5、过程单元及交互关系

6、我们对过程管理核心的理解:洋葱模型

7、小组练习:顾客导向/管理过程的识别


第七章:全面品质管理之品质标准化------达至品质安定化

1、视频案例

2、问题分享

3、何谓标准化

4、标准化的重要性

5、员工异动对品质的影响

6、物料规格标准化

7、QC工程图与检验标准书(案例)

8、流程时间与标准工时

9、课毕,拟定个人改善行动计划书

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  • 南昌品质管理和质量管理培训课
    南昌品质管理和质量管理培训课

    刘小明-中国实战派生产管理讲师

    中国实战派生产管理、质量管理、采购物流管理高级讲师,国家高级企业培训师,国际注册高级采购师,中山大学客座教授,华南理工大学继续教育学院特聘讲师,中国质量管理协会授予质量管理讲师,QMS/EMS/OHSAS国家注册高级审核员。

  • 南昌品质管理和质量管理培训课
    南昌品质管理和质量管理培训课

    周庆明-质量&EHS培训讲师

    江苏省培训师联合会首届理事;苏州市计量测试协会特聘顾问;苏州/南通市技术监督培训中心特聘讲师;安监/质监/工会系统特聘培训讲师。21年工作经验,其中15年管理工作经验,8年以上汽车行业从业背景,曾先后在多家知名外资企业担任过生产主管、研发课长、EHS经理、品保部长、副总等职位,并担任过管理者代表、工会主席等。

  • 李文棕-上海质量管理协会特邀理事

    长三角模具协会特邀常年管理顾问,10多所国内外著名大学客座教授、特聘教授,30多家企业首席管理咨询专家,曾任新航光电有限公司总经理;东聚致伸集团信息事业部品保部处长兼DELLGQAM-质量项目经理;台湾固特异轮胎股份有限公司工业工程部经理/安全卫生部经理。

企业客户分享

我不知道别人进过培训学到了多少,感受到了多少,了解到了多少。只知道通过培训自己感悟颇深更懂得了质量对于产品来说有多么的重要。我们会更加严格要求自己对产品质量的把控,争取从我们手中流出去的每一台海信空调都是百分之百的合格。

诺达名师服务流程


诺达名师介绍

诺达名师创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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