北京质量管理工具培训

人类追求的最高境界是高质量的生活，现代企业的竞争归跟到底是质量的竞争。尤其目前的中国提高质量早就是国家顶层战略的大事。在提高质量的过程中用的最多的方法就是QC七大手法。QC七大手法曾经是日本经济发展的法定之一，简单有效的QC七手法给日本的产品带来质量管理的飞跃，QC七大手法能够让日本的产品腾飞，我们没有不好好应用的理由。

1.学习品质改善的工具

2.了解全面质量管理的全员性

3.提升品质意识和发现品质问题

4.形成基于事实的科学改善方法

5.掌握品质改善的常用的工具并能在工作中应用

1.现代企业大趋势

1.1痛心的社会现实：代价与召回

1.2有基业长青的企业吗？ 企业寿命及3C

1.3**不变的真理：变革

1.4世界经济大趋势

1.5中国经济大趋势：97211工程

1.6习李政府的三个转变

1.7隐含在苹果、丰田、三星、华为等背后的根本规律到底是什么？

2.质量管理内涵

2.1质量新内涵：四个更

2.2谁是相关方？

2.3Q≈PQCDEHMSn

2.4二元质量：卡诺模型

3.质量管理模式

3.1质量管理模式

3.2质量管理先进方法介绍

3.3团队质量培训

4.QC七大手法基本概念

4.1什么是QC七大手法

4.2QC七大手法的口决

4.3QC七大手法的应用关系

4.4数据的概念

4.5数据的尺度类型

4.6数据的搜集：真实性

5.查检表

5.1什么是查检表

5.2查检表的种类

5.3查检表的实施步骤

5.4查检表的设计要领

6.层别法

6.1什么是层别法

6.2层别法的对象

6.3层别法的使用

6.4层别法的实施步骤

7.柏拉图

7.1什么是柏拉图

7.2柏拉图的绘制要点

7.3柏拉图的步骤

8.鱼骨图

8.1什么是鱼骨图

8.2鱼骨图的类型

8.3鱼骨图的步骤

8.4鱼骨图注意事项

9.散布图

9.1什么是散布图

9.2散布图的实施步骤

9.3散布图的判断

9.4散布图的的注意事项

10.直方图

10.1什么是直方图

10.2直方图的制作步骤

10.3直方图的分布判断

10.4与规格值或标准值的比较

10.5直方图案例分析

11.控制图

11.1控制图的概念

11.2控制图的假设

11.3控制图的分类和选用

11.4控制图的实施步骤

11.5计量型数据控制图

11.6计数型数据控制图

11.7基于概率的控制图

11.8软件应用：MINITAB

11.9控制图常见的问题

12.课程总结和问答

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检查表又叫调查表、核对表或统计分析表，是用以收集和整理信息资料的事先设计好的一类表格。使用检查表的目是为了系统地收集资料、积累信息、确认事实并可对数据进行粗略的整理和分析。也就是确认有与没有或者该做的是否完成（检查是否有遗漏）。检查表可以说是QC七大手法中最简单也是使用得最多的手法。但或许正因为其简单而不受重视，所以检查表使用的过程中存在的问题不少。

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