佛山煤矿车间班组长培训班

生产不管一线、业绩难以呈现而班组长的一日管理是生产现场蕞为直接的、重要的管理内容，其管理水平关系着企业的经营产出、一线员工的根本收益，更是班组“生产计划、现场组织“等工作走向规范化、达到标准化的必备步骤，正所谓“一线管好动作、越细越多收获——工作质量决定产品质量”。

本课程从“班前、班中、班后”三个层面系统性的规划班组长一天的工作内容，精准整合了生产班组长必须掌握的管理“十八个要素”，并提供了一系列重要而且具备实操特色的方法和工具，经过课程的阶段导入，使学员达到清晰班组一日工作规划的目的，能根据工作实际情况细化岗位工作内容，冗长不断、循序渐进的实际改善，进而成就优质、高效的生产现场，使企业赢得核心竞争优势。

1、学习如何承担安全职责、如何履责、明确班组长在安全管理中的担当作用，明白安全不是为安监/领导/公司而做，做到依法治安；

2、系统学习现代班组安全管理、风险识别与隐患控制的方法，用系统的安全管理工具和方法，、标准化建设，打造卓越的“0”事故文化，建设“零”事故现场，提高生产效率，降低安全生产成本；

3、学习安全管理的教练技术/沟通方法，掌握安全沟通技巧，做好班组员工的安全教练工作；

4、逐步做到“不伤害他人，不被他人伤害，不伤害公司财产，保护同事不受伤害”。

第 一讲：沟通的定义与作用

1.沟通基础

A.定义：汇通、汇集、统一

B.作用：沟通就是交往

C.范围：沟通的基本表现形式

2.工作关系与沟通

A.工作沟通的重要性

B.职业经理人“双五十”理论

C.沟通能力与EQ

D.沟通能力与职业发展

E.沟通与班组管理：基层工作关系与和谐型班组，关系就是生产力

F.沟通与班组建设：和谐型班组构建前提，高效沟通是第 一

第二讲：沟通的要素与高效沟通要点掌握

1.有效沟通的“三要素”

A.心态

B.主动

C.关心

2.高效沟通三原则

A.表达艺术

B.聆听技巧

C.换位思考

第三讲：金牌班组长高效职场沟通训练

1.沟通场景应用1——与上级沟通：向上沟通要有“胆”

A.与上级沟通三要素

B.如何向上级提建议

C.如何获得上级的信任

D.如何向上级汇报工作

E.如何让上级了解你

2.沟通场景应用2——与同级沟通：水平沟通要有“肺”

A.水平沟通要点

B.同级相处的五大原则

C.同事间合作的“四要四不要”

3.沟通场景应用3——与下属沟通-向下沟通要用“心”

A.与下属沟通“四大法则”

B.与下属事务性沟通（现状、瓶颈、方法、跟踪、总结）

D.团队思维统一利器—六级思维模式

E.下属沟通的注意实现：1、2、3、4

F.“以人为本”式与“吼压骂式”的管理思考

G.新生代员工管理的特性要求

H.一线工作辅导“五步法”“OPL工具”

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李老师在课堂上列举了许多实际的案例，不仅深刻剖析了发生这些事故的原因，而且还指出了整改方法。方法不复杂，但却非常好用。非常感谢李老师的课程，让公司排查整治了一批生产安全隐患。

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