苏州TQM管理公开课
企赢质量管理培训课程破除传统的教条式推进思路，新时期模块化、组合拳式的推进策略，真正实现缺什么补什么，给出了完整而落地、行之有效的质量管理策略；既有日本的精细管理，又有欧美的人性关怀，还不放弃民营的指标需求；既考虑企业保命现实，又兼顾企业当前落地，并关注未来趋势需求。课程借助于众多企业成功案例入手，让学员在寓教于乐中收获知识。
课程目标
Course objectives-
01
树立正确的质量与质量意识的理念
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02
理解TQM全面质量管理的观念、框架、目标
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03
掌握TQM的工具、方法和关键点控制
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04
掌握精益管理的理念及内容
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05
了解质量工具集统计技术
课程大纲
Course outline-
模块一、精益质量0123456
价值管理的一个核心质量理念
全面质量管理两大基石
全面质量追求的三个综合方向
全面质量管理四个全
全面质量管理五大支柱
全面质量管理六大思考方式
全面质量管理的原点思考
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模块二、质量全流程化管理
生活中的质量管理
产品核心管理流程
人员核心管理流程
设备核心管理流程
方法核心管理流程
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模块三、员工中心质量管理
1.岗位作业点检
2.工序自检互检案例
3.某企业的红箱子制度
4.仅靠检查不能保证质量
5.品质管控六个关键字
6.质量三角结构图
7.＜多技能管理＞
8.操作者做好质量需具备的观念
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模块四、专业人的专业事儿
1.CTQ 关键工序
2.品质巡检及记录确认
3. QC工程图
4.QM质量维护
5.制程变化点管理作业标准
6.品质周期会议运营
企业品质日常管理会议案例
7.工程诊断表
向失败案例学习
8.管理者做好质量需具备的观念
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模块五、快速反应会议
会议内容
会议组织
快速反应会示例
快速反应跟踪板（中长期问题）
快速反应跟踪板（短期问题）
操作工快速反应@角色和职责
快速反应（案例）
快速反应会签到表
公司级生产计划跟踪管理看板
快反会议问题沟通六步提示表
立即响应 逐级上报记录
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模块六、TQM在企业推进
1.推行 TQM 的基本流程
2.TQM推动架构图
3.系统规划
4.年度方针目标分解
5.规范相关会议
6.年度重点事项报告
7.丰富多彩的质量管理活动
8.VCRSP
9.定期评价有助于TQM的有效落地
客户评价
The customer evaluation-
1，课程非常好，特别是在案例实操和分享环节，场面热烈，大家推心置腹的面对待解决的问题，感觉受益匪浅！
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2，课程精彩纷呈，后面又临时加了两排座位，全场座无虚席。
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3，老师全面讲解了TQM质量管理的基础知识，着重剖析了过程的品质管理以及品质部的质量活动，收获颇多！
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4，老师为此次培训做了精心准备，尤其是在讲授知识点和方法工具时，穿插了许多生活案例，让我印象很深，不仅能学到的知识、技巧和工具运用，更能运用到今后的工作生活中。
