杭州六西格玛管理课程大纲

本课程重点面向各企业的中高层技术及管理人员，由具有长期实际运作经验和深厚理论造诣的专家主讲，结合实际案例系统阐述六西格玛管理D-M-A-I-C的模型、组织结构、项目管理、突破策略和文化变革策略。并结合了制造业及服务业的实际案例贯穿始终。重点讲解六西格玛项目各阶段所用工具及MINITAB专用软件的应用。使学员能够利用DMAIC方法论及相关流程分析改善工具改进本职工作流程，并能作为六西格玛项目改进小组的成员参与项目活动，推进项目开展或支持黑带完成改进项目。

1、理解六西格玛的含义和作用；

2、掌握DMAIC模式并熟练运用；

3、掌握基本统计、过程能力、方差分析、回归分析、 全因子实验、控制图等基本工具；

4、提升学员项目管理能力；

5、完成一个DMAIC GB项目。

一、六西格玛简介和理念

1.理念，策略，历史，隐藏的工厂

2.不良质量成本，质量成本

3.角色与职责

二、六西格玛的DMAIC模式

1.定义阶段目标及主要工具应用

2.D项目选择

3.项目定义

4.项目承认 -确定项目Y

5.建立团队章

6.Minitab帮你克服数理统计难关

7.基础统计

8.测量阶段目标及主要工具应用

9.MSA测量系统分析

10.流程图

11.CE矩阵

12.DM阶段综合实习

13.分析阶段目标及主要工具应用

14.A分析纵览、数据收集分析

15.多变量分析假设检验、概要

16.T检验 、ANOVA分析

17.卡方检验

18.相关分析、回归分析

19.改进阶段目标及主要工具应用

20.DOE入门、全因子试验设计（2K Full Factorial DOE）

21.田口DOE基础入门

22.DMAIC 综合实习 、投石机Catapult比赛（2K Full Factorial DOE）

23.控制阶段目标及主要工具应用C、制定实施控制计划SPC

三、优秀六西格玛案例分享

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六西格玛项目是由团队配合完成的，而不是单单靠某个人的聪明才智。团队是否成功运作直接影响到整个项目的成功与否。在培训的时候，我们做了很多小练习都充分说明大家齐心协力的时候，不仅仅能出色地完成任务，还能在其中得到很多知识和乐趣。这次培训的成员，有部分有一定的理论基础，大家也都慷慨的分享了自己的见解，彼此交流得非常愉快。