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刘晓晨老师：中国人民大学社会学专业硕士研究生毕业，5年社工培训讲师经验，曾多次受邀为北大、北外等高校开设社工相关课程讲座。社会工作实践经验丰富，5年政府工作经验， 9年公益志愿者服务经历，发表社工专业文章30余篇。授课风格注重应用案例分析，深入浅出，轻松活跃，广受学员好评。

主讲课程：《中级社会工作实务》

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中大网校社会工作者课程学习流程

第一步：注册会员

在中大网校网站点击会员注册按钮，按注册要求填写个人信息注册为网校会员。

第二步：选择科目，提交订单

根据自己的学习需要，选择需要报名的课程班型与科目，确认无误可提交订单。

第三步：订单缴费

提交订单后，选择支付方式进行缴费，完成订单。

第四步：学习课程部分

缴完费后，登录进入会员中心听课。

第五步：准题库模块学习

下载准题库，刷题听课可同步进行。

准题库实用功能：

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10、学习报告

第五章个案工作方法 复习引导

个案工作是指运用专业的知识、方法和技巧，通过一连串的专业工作过程.帮助遭遇困难的单个个人或者家庭发掘和运用自身及其周围的资源.改善个人与社会环境之间的适应状况。本章内容较多，具有较强的实用性，根据《考试大纲》，本章可梳理12个基本考点。从2008年以来的考题状况统计看，本章是出题的重点章节之一，考题的特色摹本都是“理论联系实际”的考法。在新版教材中，本章新增的内容较多，考生在复习时要注意对新增内容进行理解。

本章往年出题情况：2008年单选4题、多选4题;2009年和2010年单选均为7题、多选均为3题;2011年单选7题、多选2题;2012年单选6题、多选3题;2013年单选7题、多选2题;2014年单选7题、多选3题;2015年单选6题、多选3题。

考点一：个案工作的基本概念

1.个案工作的要素

(1)个案工作的服务对象是生活中遇到困难的单个个人或者家庭。

(2)采用的方法是个别化的工作方式。个案工作采用的方法是一对一的专业服务方式。

(3)帮助的目标是促进个人与周围环境或者他人之间关系的更加和谐。

2.个案工作的含义

(1)个案工作是一门专业的工作方法。

(2)个案工作是一连串的工作过程。

(3)个案工作是帮助遇到困难的个人或家庭调动自身及其周围的资源改善个人与社会环境之间的适应状况。

(4)对人的尊重和肯定是个案工作的基本价值观，表现在个案工作的整个服务活动过程中。