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根据历年真题考试特点，给考生一个“八步梯次复习法”

第一步：了解知识全貌。主要是指3月份考生顺利报名、拿到教材后，通读教材目录和《考试大纲》，对职业水平考试有个概览性认识。

第二步(7周)：详细阅读整本教材，并对每章内容加以概括，并总结出各章的重点(频次最大)、次重点(频次一般)、非重点(极少有考点或没有)。

第三步(4周)：针对重点、次重点内容进行复习，进行进一步的归纳总结。

第四步(2周)：针对重点内容进行再次仔细复习，进行进一步的归纳总结。

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第六步(2周)：练习阶段。这一阶段要做两种题，一种是真题，根据历年真题考点分布，可以进一步了解各章的重点;另一种是模拟题，对所学知识点熟悉巩固，加深印象，熟练各类考点的解题思路。

第七步(1周)：纠错复习阶段。针对上一阶段做错的题目重新做一遍，并对书上的相关知识点进行复习。

第八步(1周)：考点冲刺。这一阶段主要在临考前的一周，将之前所做的总结笔记认真温习一遍，做错的题看一遍，再做上一两套题目，保持清晰的思路。

接案的步骤及核心技巧

1、接案前的准备

(1)什么是接案。

(2)了解服务对象的来源。

(3)做好面谈的准备并拟定面谈提纲。

2、面谈

主要掌握面谈的主要任务:转自环 球 网 校edu24ol.com

(1)界定服务对象的问题

(2)澄清角色期望和义务。

(3)激励并促进服务对象进入角色。

(4)促进和诱导服务对象态度和行为的改变。

(5)达成初步协议。

(6)决定工程进程。

面谈的技巧：

1主动介绍自己转自环 球 网 校edu24ol.com

2.沟通

3.倾听

3、收集服务对象的资料

(1)收集资料的内容和范围

A：个人资料

B：身体健康转自环 球 网 校edu24ol.com

C：服务对象的特点与能力

D：服务对象所处的社会环境

(2)收集资料的方法和途径

A：询问B：咨询C：观察D：利用已有资料E：问卷调查

4、做接案会谈记录