Alan 资深实战运营讲师
电商界实操运营专家,擅长店铺定位、选品、全店产品布局,直通车操作及数据分析,淘宝搜索优化、打造爆款,整店SEO优化、店铺数据分析、淘宝客。2010开始从事电商运营,多年淘宝和天猫店铺、京东店铺运营实操经验,运营类目涵盖女装、童装、饰品等多个子类目,2014年接手淘宝企业店从零做到年销售额千万,带领团队运营跑步机类目**,至今淘宝网店培训已超过5000余人次。
罗老师 天猫运营讲师
毕业于浙江大学电子商务专业,天猫运营讲师,7年淘宝经验,擅长品牌营销,爆款策划;擅长淘宝网店运营管理与营销推广,担任多家淘宝C店和天猫店的运营总监,曾为立邦漆、南极人等多家大型企业做过专场内部培训及网店运营服务,接触众多行业和品类,曾为女装、男鞋、家居等类目提供咨询和企划,2015年自主运营的南极人悠选专卖店销售额突破1亿元大关。
黄老师 电商运营讲师
毕业于安徽师范大学,拥有多年电商服务运营经验以及网店视觉设计经验,**擅长:传统企业电商如何低成本运营,营销型店铺与品牌型店铺的运营战略,电商供应链管理及规划、店铺营销策划、卖点挖掘、高点击率主图、高转化详情的制作。2008年从事电商行业,**不断研究和实践,精通Photoshop、Dreamweaver等图像处理设计软件,擅长店铺首页及详情页设计,从运营思路到实操执行经验十分丰富。
许老师 资深视觉设计讲师
毕业于安徽大学,艺术设计专业毕业,10多年教学经验,精通平面设计领域及UI设计各软件技能应用,熟悉设计规律流程,擅长品牌营销,爆款策划,创意海报设计。曾担任网易等大型公司设计师。擅于抓住学生心理,帮助学生树立正确的价值观、人生观、职业观。年轻富有活力,有很强的感染力和亲和力,让每一位学校学子在愉快的环境中茁壮成长!培训风格:从事培训多年,亲和力强,由浅入深,让人易学易懂。
周老师 高级美工设计/高级摄影讲师
精通Photoshop、Illustrator等设计软件使用,**国家摄影技师认证(国家二级),摄影家协会会员。从事摄影工作10多年,有大量的作品发表在各类报刊杂志,且参加各种展览并获奖。现为市劳动和社会保障局职业技能培训中心摄影培训教师。具有较高的综合素质和全面的摄影知识,教学严谨、讲解细致,讲练结合,是一个受学员尊敬的好教师。
王老师 资深视觉设计讲师
毕业于吉林大学,环艺设计专业毕业,2011年进军电商行业,平台多元化,擅长影楼调色专修,主营数码、女装类目,多年的工作经验及丰富教学内容,使学员学以致用,秉承:设计源于生活,不断学习,不断创新。
费老师 资深视觉设计讲师
毕业于浙江电子科技大学,计算机应用专业,精通各类设计软件应用拥有6年实战设计经验, 擅长人像、产品、商业等后期修饰,对影楼后期调色修饰拥有自身独特的见解,结合摄影创意和拍摄的心得不断创新和突破,认真负责的教学态度,获得学员们的一致好评。
汪老师 高级美工设计讲师
精通PHOTOSHOP,CORELDRAW,ILLUSTARTOR,Indesign等设计软件,并且具有多年的设计工作经验,创作思维灵活牚握**新的设计思路和风格,有着丰富的教学经验,教学特点灵活易懂,以生动幽默的讲课风格,深得学院师生喜爱。
葛老师 资深视觉设计讲师
5年设计行业从业经验,3年设计行业任教经验,负责百家店铺的装修设计,涉及多个类目,讲课条理清晰、生动有趣、为人亲和,优秀语言表达及沟通能力,3年的教学生涯里沉淀了大量的经验,是一位极其优秀的老师。
徐老师 网店客服金牌讲师
2010年开始从事电商,从客服做起,担当过淘宝店铺各岗位工作,拥有丰富的电商行业知识,百人客服团队管理经验,服务大、中、小卖家涉及多个类目,所带的客服团队服务店铺,客户满意度连续六个月100%。
育达课程体系
实战讲解操作 助力学员高速成长
淘宝无线提升班
认识无线 |
1、了解无线发展和趋势 2、无线权重的组成 3、无线搜索排名 4、无线端运营思路 |
了解无线现状,无线人群,无线店铺权重,搜索排名提升技巧,淘宝无线该如何去做。 |
无线页面布局 |
1、页面装修的目的 2、无线买家的点击路径 3、主图设计 4、详情页布局技巧 5、首页布局技巧 |
1、学习无线**装修提高店铺基础权重 2、学习无线主图,详情页,首页等各个页面的布局技巧。 |
无线直通车 |
1、认识无线直通车 2、新版质量与深度解析 3、无线关键词设置/优化/引流 4、高计划权重如何培养 5、直通车的计划定向推广 6、无线端关键词选词筛词技巧 7、怎么快速提高计划点击率 8、快速提升无线端质量分 9、站外引流优化 |
1、学会直通车基本操作、原理,认识直通车、直通车的展现方式 2、直通车的计划建立、选款、定款、选词、养词、调价技巧以及如何提升关键词质量得。 3、直通车时间节点优化、转化率优化、点击率优化,掌握有效的直通车推广技巧。 |
无线钻石展位 |
1、认识钻石展位 2、新版质量与深度解析 3、钻石展位怎么开通 4、钻石展位的坑位选择 5、钻石展位的计划定向推广 |
1、学会钻石展位基本操作、原理,认识钻石展位、钻石展位的展现方式 2、钻石展位的计划建立、选款、定款、调价技巧 3、钻石展位时间节点优化、转化率优化、点击率优化,掌握有效的钻石展位推广技巧。 |
无线淘宝客 |
1、认识淘宝客 2、新版质量与深度解析 3、淘宝客怎么开通 4、淘宝客怎么招募 5、淘宝客佣金比例设置 |
1、学会淘宝客基本操作、原理,认识淘宝客、淘宝客的展现方式 2、淘宝客的计划建立、选款、定款、佣金调价 3、淘宝客如何进行招募,淘宝客如何参加活动,淘宝维护。 |
无线淘宝达人 |
1、了解达人流量入口 2、了解淘宝达人内容分享渠道 3、淘宝达人给店铺带来的好处 4、如何入驻淘宝达人 5、如何与达人合作 6、寻求达人合作技巧 7、了解达人直播 |
1、了解淘宝达人的基础内容,知悉达人流量入口来源。 2、各种达人寻找如何,找到达人进行合作以及了解各种推广 3、了解如何入驻达人,了解入驻规则以及要求 |
无线活动策划 |
1、了解无线淘宝各类活动渠道 2、淘宝**方活动报名与流程详解 3、无线聚划算活动策划 4、双十一/双十二部署 5、无线淘抢购活动策划 6、无线搭配套餐详解 7、手淘会员制度管理 8、无线店铺回头率提升法 9、会员专享活动设置 10、无线优惠券设置与投放技巧 11、活动注意事项及准备 |
1 获得淘宝首页流量,站内外活动流量,**方渠道支持 2 聚划算/淘抢购活动能让商家品牌超大曝光 3 利用无线活动累积销量和评论,增加流量;清库存;关联销售;积累用户 |
无线数据分析 |
1、数据分析必备的五大思维 2、无线数据分析工具 3、无线店铺分析实战 4、无线店铺透析分析详解 5、生e经手机店铺分析详解 6、生意参谋数据报告分析实战 7、无线店铺黄金诊断法 8、行业调查重要性解析 9、无线端选品因素详解 10、无线端选品调查法与神器应用 11、无线端爆款打造部署 12、无线课程总结与答疑环节 |
1、了解常用数据工具,学会结合店铺情况总结分析自身的营销手段;大体掌控整体运营现状,梳理现有各流量入口规则,学会利用工具提高店铺流量。 2、学会**分析数据,发现问题,针对性解决店铺问题,提高各项指标,掌控数据化运营要领。 3、了解店铺的现况,掌控营销玩法,提高店铺流量,缩短客户与商家的距离,掌控免费引流,学会与客户互动,促成订单成交与品牌传播。**数据化分析,了解行情店铺经营风向标,掌握买家需求,精准设置关键词,店铺分析制定针对性的营销策略。 |
无线微淘 |
1、无线个性化营销 2、流量与人群分析 3、无线运营中心:微淘 4、微淘广播传播设置与投放技巧 5、自定义菜单提升法 6、微淘增粉秘籍 7、微淘内容营销案列分享 |
1、了解常用营销工具,探讨现有运营方式,学会结合自身情况总结分析自身的营销手段;大体掌控整体运营现状,梳理现有各入口规则,学会利用工具提高店铺流量。 2、**数据分享,了解店铺数据,以及微淘工具的应用分析,学会**分析数据,发现问题,针对性解决店铺问题,提高各项指标,掌控数据化运营要领。 3、了解微淘的现况,掌控微淘玩法,提高微淘粉丝,缩短客户与商家的距离,掌控导购引流,学会与客户分享互动,提高品牌号召力,促成活动成交与品牌传播。 |
开网店如何打造一只优秀的销售团队
摘要:现在的淘宝仅靠个人单打独斗已经很难生存下去,成立团队做电商,这样的网店才更有激情和活力。本文就来说说如何打造一支优秀的销售团队。
如果说2011年的淘宝靠货源,12年的淘宝靠资金,13年的淘宝靠专业电商技术,那14年的淘宝绝对是靠团队资源的整合才更加有机会生存发展。
很多人都说2014年的淘宝,单打独斗已经越来越难生存下去。一方面是电商的变化发展太快,个人能力根本赶不上电商发展的速度;另一方面,传统行业纷纷布局电商,加剧了行业的竞争。因此,成立团队做电商,让专业的人做专业的事,分工明确,这样的网店才更有激情和活力。
销售团队,是一个团队中**直接和客户交流的群体,同时也是一个团队中的关键组成部分。支撑一个公司能走多远的,一定是销售团队。只有把产品卖出去,让客户满意,网店才能盈利。那么如何打造一支优秀的销售团队呢?我来分享下自己的经验。
只有比客户更懂得产品,才能胸有成竹地和客户交流沟通。曾经在一篇文章叫做《经营客服养成之道》中看到一个方法,就是客服要总结关于产品本身顾客会问到的各类问题大概有50多个,并且背下来。
**好的问题总结方法,是查看客服每天的聊天记录,从聊天记录中找到客户的疑虑和问题。当客户觉得你够专业,回答的问题能令他满意,才会下单购买,毕竟谁都不想做花冤枉钱买个实用性不强的宝贝。
我们经常说,一笔交易,一个朋友,但是有多少销售客服能够做到这一点呢,能真正主动打电话给客户,询问购买情况,产品体验呢?
我在带团队的时候经常要求这一点,就是能用电话沟通的,尽量用电话沟通。电话沟通固然会增加销售成本,但是能让客户觉得你重视他,更能直接倾听客户的想法和意见,更有机会促成买家的成交。就算暂时不能成交,一次电话访问,也会让客户深深记住了你。
试问,现在还有多少客服会主动打电话和客户直接沟通呢?不管是千牛聊天,还是电话沟通,能让客户敞开心扉和你聊天,信任你,这本身也是工作的一种乐趣。
目前越来越多90后进入电商行业。相比起70、80后,90后的人更加注重当下的利益。
因此,合理的利益分配制度更是打造优秀销售团队的利器。就好像没有利益的合作不是长久的合作,要让销售团队觉得做这份工作有价值,那就要给他们动力。
只有销售更多的产品,才能获得更多的利益,公司的销售额与个人利益息息相关。只有这样,才能让销售团队安心做销售。
很多人都在说管理、说做事,其中**核心的便是人,管理的是人,做事的也是人,只有将人放在适合的位置上,才会发光发热。电商团队管理锦囊大曝光。
相关推荐: