什么样的人群需要学习淘宝
已开设网店，但一直没有生意，销售很低，甚至很多宝贝无法破0
想学习后，从事相关工作，从51job的招聘数据来统计，前景非常好
做实体店，但是由于网络冲击，实体店的营业额不断下滑，需转型加入网店运营
网店已开多年，以前生意还不错，现在冲击很大，想要学习更好更新的运营方法
| 走进电子商务 | 认识电子商务 | 了解电子商务，电子商务的特点及优势 | 货源选取发布产品 |
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电子商务平台 介绍 |
认识各种电子商务平台，包括C2C，B2B，B2C。
以及天猫，京东，1688，aliexpress等
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| 淘宝基础操作 | 学习淘宝网的后台基础操作操作，淘宝基础规则解读，发布产品的技巧及注意事项 | ||
| 店铺策划与装修 | 店铺基础设置 |
学会店铺各种页面展现的设置方法，包括分类设置，
店铺命名技巧，店招的设置方法等
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店铺装修案例分析
自己店铺的装修与美化、店招的制作与美化，店铺焦点图的制作与美化
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| 旺铺装修设置 |
学会旺铺的使用与设置方法，模版的购买，
安装及使用方法，整合模版工具的使用方法等
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photoshop 必备技能 |
学会photoshop必备技巧，魔棒，选区，钢笔等工具抠图，图片效果美化技巧等
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店铺图片制作 技巧 |
学会使用美图淘淘进行图片批量处理，
学会素材的收集与使用，photoshop图层及拼接技巧等
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| 详情页策划 | 学会详情页策划的技巧，“巨无霸”式详情策划规范 | ||
| 详情页设计与制作 |
学会html基础，与详情制作，
dreamweaver制作高级详情页的方法
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| 淘宝SEO策略 |
认识淘宝SEO 与关键词 |
学会淘宝SEO的规则，学会关键词的收集与分组 |
撰写淘宝SEO标题
制定产品上下架策略、制定产品橱窗推荐策略
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标题与上下架 优化 |
学会符合淘宝SEO规范的产品标题写法，学会产品上下架策略 | ||
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主图优化与 橱窗其他 |
学会产品主图设计策略，橱窗推荐策略等 | ||
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搜索作弊与 处罚机制 |
了解淘宝SEO作弊的方法，及淘宝的处罚规则 |
学习内容：
全面了解直通车对店铺引流的作用，并能独立规范操作，提高店铺引流质量，降低推广成本；能够掌握钻展的精准投放与数据分析，从而帮助店铺在钻展活动投放中取得最大化收益；
通过对淘宝客进行推广和管理，能够有效补充店铺流量，提高店铺引流质量，降低推广成本；
如何报名淘金币，执行淘金币活动的方法与案例分析；能够独立安排执行活动，并对活动做总结和持续改进优化，提高店铺活动的有效性和投入回报率。
熟悉老客户与淘宝VIP客户营销的方法，降低营销成本；利用社会化媒体平台，将店铺及产品打造成一个小规模具有影响力的品牌。
课程收益: 学习全面了解在运营过程中需要掌握的相关运营及推广技巧，熟悉推广，进行全面的实战操作。
招生对象：淘宝新手卖家、淘宝开店创业、淘宝小卖家
培训时间：18——30课时
就业方向：网店运营师、网店营销师、网店店主
学习周期：按校区安排而定（以班级安排为标准）
使用教材：根据专业提供相关教材
上课时间：每月开设白班、晚班、周六班、周日班
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课程主题 |
主要内容 | 课程收益 |
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第 一部分 计算机基本操作应用常识 |
电脑基本操作/常用软件安装 | 文件应用管理/PS、DW、淘宝助理、千牛工作台的下载与安装 |
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第二部分 免费开店及宝贝发布流程 |
免费开店全操作 | 协助学员准备开店资料并了解开店流程及协助学员提交开店资料并完成淘宝店铺认证 |
| 宝贝发布流程 | 熟悉卖家中心常用操作入口及界面/宝贝分类管理/掌握如何整理产品图片及上传到图片空间 | |
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第三部分 PS打造百变店铺 |
基本知识/选区工具认识与学习 | ps工作界面认识；图像文件的基本操作；图像像素、分辨率及图像的存储格式说明/选框工具、套索工具、魔棒工具、移动工具/缩放图像、快速抠图及裁剪工具实例操作/掌握丰富的图层面板知识、综合案例实战操作 |
| 钢笔工具/矢量工具/文字工具/字符面板 | 钢笔抠图及绘图技巧多种矢量图形丰富画面感/使用文字工具灵活排版文字特效丰富版式设计 | |
| 画笔修复工具/图像填充工具/画笔面板 | 掌握各种修复工具修图不再痛苦/图像特效填充/掌握画笔面板参数灵活绘图/多种笔刷效果载入绘图 | |
| 色彩调整与搭配/图层基础知识/通道基础知识/蒙版基础知识 | 掌握色彩构成基础知识/利用图像调整命令调节图像/丰富色彩知识玩转图像配色/了解图层功能，运用图层对图像进行处理及页面排版/掌握复杂图像抠图技巧/认识蒙版工具，掌握蒙版抠图技巧 | |
| 动画制作/滤镜库 | 掌握动画制作要领，不会Ｆlash也能做动画/掌握滤镜库的艺术效果，创作特效背景画面 | |
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第四部分 Dreamweaver网页代码 |
HTML/DW软件界面 | 熟悉店铺后台代码页面/熟悉软件工作界面 |
| 网页文本代码/网页图像代码 | 熟练编辑网页文本代码/熟悉网页图文排版 | |
| DW中表格操作/超链接 | 利用DW中表格工具完成淘宝自定义页面的设计制作/完成网页页面超链接 | |
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第五部分 神码在线 |
懒人坤在线代码/小小设计在线特效
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淘宝、天猫、速卖通等店铺装修神器;全屏海报、热点/热区链接、旺旺、搜索\微淘、系统导航CSS修改 |
| 视频在店铺中的的使用 | 应用Movie Maker制作视频并上传到淘宝视频中心，升店铺整体营销效果 | |
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第六部分 创意海报 |
字体设计/文案视觉化/色彩营销 | 通过字体设计提升文案营销氛围/应用特效文字解析宝贝卖点/将商品的思想传递给消费者，提升页面转化率 |
| 海报配色/海报排版构图 | 掌握配色与信息传达的关系/掌握多种构图原理、提升海报视觉表现力 | |
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第七部分 装修实战 |
宝贝主图设计/宝贝详情页设计 | 合理设计主图，提升搜索曝光点击率/突出宝贝细节；提升宝贝卖点竞争力 |
| 店铺首页布局/活动页面设计 | 调整首页展示布局，定位店铺视觉风格/关联营销、搭配套餐提升客单价和店铺转化率 | |
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第八部分 无线装修 |
手机店铺装修 | 掌握无线端手机淘宝店铺的装修方法 |
| 手机详情页设计/首页设计/活动页设计 | 掌握无线端详情页的结构及特点/掌握无线端详情页的设计技巧/调整手淘首页展示布局，进行店铺视觉定位/设计手机淘宝活动专题页，掌握店铺红包、优惠券设置方法 |
淘宝开店创业班
| 课程阶段 | 课程大纲 | 课程说明 |
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| 第 一部分 | 淘宝开店与店铺后台设置 |
各大电商淘系平台开店资质说明 -淘宝个人店与和企业开店要求及流程介绍 -淘宝店铺交纳消费者保证金要点说明 -卖家支付宝常用工具实操介绍 -卖家支付宝安全保障说明 -淘宝天猫基础规则介绍 新手卖家如何防骗的案例及防骗技巧 -卖家如何联系淘宝官方客服 -淘宝店铺后台基本设置介绍 -淘宝天猫产品找图片的技巧 |
| 第二部分 | 淘宝店铺后台设置及发布产品前的准备工作 |
-盗图申诉操作 -产品图片保护方式操作与介绍 -图片空间基础图片的使用 -图片空间授权图片的介绍 -物流：发货地址及退货地址的设置 -物流：各快递的运费模版设置 -物流：包邮不包邮及指定条件包邮的设置 -淘宝产品发布操作流程介绍 -淘宝产品发布时的各注意事项说明 |
| 第三部分 | 淘宝后台宝贝管理 |
-出售中的宝贝管理与编辑 -仓库中的宝贝管理与编辑 -店铺后台体检中心介绍 -宝贝在店铺的分类设置 -店铺特色服务之退货承诺 -店铺特色服务之运费险 -店铺特色服务之新品标 -店铺新增员工子账号新建 -店铺员工子账号角色权限设置 -店铺员工子账号设置分流 -店铺员工子账号安全保护设置 -店铺员工的工作监控查询 |
| 第四部分 | 淘宝客服运用及技巧 |
-千牛工作台之自动回复设置技巧 -千牛工作台之聊天框重要点说明 -千牛工作台之快捷短语设置 -千牛工作台之客户订单明细介绍 -千牛工作台的网页进入说明 -售前之促成成交技巧 -售前之砍价应对技巧 -售前之提高咨询转化技巧 -售前之关联销售技巧 -售前之催付技巧 -淘宝买卖家交易流程及注意事项介绍 |
| 第五部分 | 淘宝售后流程与评价管理 |
-售后退货退款等流程操作及重要点介绍 -评价之DSR -评价之店铺信誉算法 -评价之中差评修改路径 -评价之解释回复技巧 -售后技巧之仅退款 -常见售后之退货退款挺处理技巧 -淘系货源平台之阿里巴巴 -淘系货源之品牌货源 -淘系货源之批发拿货 -淘宝天猫常用ERP介绍 |
| 第六部分 | 淘宝营销推广基础 |
-店铺促销最低折扣设置 -店铺应用官方营销工具之单品宝设置 -店铺应用官方营销工具之优惠宝设置 -店铺应用官方营销工具之店铺宝设置 -店铺应用官方营销工具之优惠券设置 -第三方常用软件的介绍 —第三方软件及官方营销工具的区别 -店铺自带营销工具之淘金币设置 -淘宝天猫卖家开店基础常应用工具的介绍 _淘宝天猫卖家推广运营常应用工具的介绍 |
| 第七部分 | 数据指标分析与店铺定位 |
-数据指标之访客定义 -数据指标之浏览量定义 -数据指标之跳失率定义 -数据指标之平均停留时长定义 -数据指标之客单价定义 -数据指标之支付转化率定义 -数据指标之支付金额定义 -数据指标之动销率定义 -淘宝天猫店针对产品人群定位 -淘宝天猫店针对产品风格定位 -淘宝天猫店针对产品价格定位 -淘宝天猫店定位之小而美 |
| 第八部分 | 淘宝店铺创业实战 |
-店铺重要目标之出售中10件宝贝 -店铺重要目标之DSR4.8分以上 -店铺重要目标之近30天内交易成功一笔订单 -店铺重要目标之达标技巧介绍 -考核开店流程 -考核客服技巧之千牛与子账号的熟悉 考核对淘宝天猫基本规则的了解 -考核交易与退换货流程的熟悉 -考核如何购买营销软件 考核特色服务的添加与退出 -考核如何设置营销活动 |
| 课程主题 | 课程内容 |
| 相机基础知识 | 1. 相机的基本构造与成相原理 2. 市场常用相机的分类与性能 3. 对比与选择相机 4. 相机的功能键的认识与操作 5. 相机的内部设制 6. 镜头的分类 7. 相机镜头的特性利用镜头特性选择使用镜头 |
| 室内闪灯光的基础知识 | 1. 淘宝室内闪光灯的认识 2. 淘宝室内闪光灯的分类与先择 3. 淘宝室内闪光灯的配件的认识 4. 室内灯光的特性 5. 淘宝室内闪光灯的使用方法 6. 淘宝基地拍摄与实景拍摄闪光灯的使用 |
| 曝光 | 1. 曝光的定义 2. 曝光三要素与互易率 3. 白平衡的认识 4. 光的三原色与三补色 5. 三原色与三补色的互补关系 6. 白平衡的调节与控制 7. 白平衡偏移的调节与控制室外拍摄光线的控制技巧 |
| 构图（服装篇） | 1. 淘宝构图的定义 2. 淘宝常用构图方法 3. 淘宝室内构图与色彩的搭配 4. 淘宝外景构图与色彩搭配 5. 淘宝服装平铺构图与搭配 6. 淘宝服装模特外景构图与搭配 |
| 服装平铺、挂拍实战练习 | 1. 淘宝服装平铺实战练习 2. 淘宝静服装挂拍实战练习 3. 淘宝服装搭配实战练习 4. 淘宝服装填充实战练习 5. 淘宝人像全身实战练习 6. 淘宝人像无头风实战练习 7. 淘宝外景服装人像实战练习 |
| 构图（食物篇） | 1. 淘宝构图的定义 2. 淘宝常用构图方法 3. 淘宝室内构图与色彩的搭配 4. 淘宝外景构图与色彩搭配 5. 淘宝食品构图与搭配 |
| 食品类拍摄与搭配实战练习 | 1. 甜品类食品拍摄实战练习 2. 果蔬类食品拍摄实战练习 3. 水酒类食品拍摄实战练习 4. 菜品类食品拍摄实战练习 5. 干果类食品拍摄实战练习 6. 其他类食品拍摄实战练习 |
| 构图（静物篇） | 1. 淘宝构图的定义 2. 淘宝常用构图方法 3. 淘宝室内构图与色彩的搭配 4. 淘宝外景构图与色彩搭配 5.淘宝静物摆拍搭配 |
| 淘宝静物搭配实战练习 | 1. 淘宝吸光产品实战练习 2. 淘宝反光产品实战练习 3. 淘宝透光产品实战练习 4. 淘宝静物搭配方法实战练习 |
| 淘宝后期 | 1. PS工具的认识与使用 2. PS图层的认识与使用 3. 磨皮工具与使用方法 4. 淘宝图片整体修整 5. 淘宝服装后期液化的使用方法淘宝数据包的内容与制作方法 |
| 淘宝后期视频 | 1. 淘宝主页手机小视频拍摄方法 2. 淘宝后期手机小视频的剪辑 3. 淘宝后期手机小视频配音方法 4. 淘宝后期手机小视频滤镜使用 |
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