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客户服务。客户服务不仅解决客户咨询的问题，尚须保持长期的联系，维护客户关系，拓展更多客户源。在淘宝开店，开始的时候往往都是一个人，利用业余时间开店，从选购到进货，到发货，到提供服务，都是一个人在做，你会觉得很辛苦，但是，你的客服一定要做到位。因为客户在淘宝上买东西更多的是觉得跟你的沟通比较好，而第一次可能是别人看到产品不错，就买了，也不会跟你去沟通。但有的人喜欢聊，解很清楚了再来购买，这部分人可能没有网上购物的经验，他想了解更多，针对这部分人，要对他服务好一点，说不定他今天不在你这买，哪一天他可能就来买了。
在淘宝网上购物有一个特点是：冲动型购买。客户有时并不需要产品，但是他没事瞎逛，发现产品不错，价格也合适，照片很漂亮，让他非常想拥有，他就买了。这时候，你就需要通过服务把这样的客户拉住。另外形成客户关系。
选择具有价格优势的商品。
小编提醒您许多宝贝在不同的地方价格会有很大差异，比如电子类的宝贝，在广东等沿海城市，价格要远低于内陆城市；而收藏品在北京、西安、洛阳等地又会比别的地方相对便宜。所以店主可以从自己身边着眼，找到本地的优势宝贝，充分利用地区差异把经营的宝贝卖出一个好价格，赢得利润。
