北京优就业淘宝培训学校
专注培养懂营销+会策划+精技术+善实战的复合型人才
点击咨询北京优就业淘宝培训学校专注培养懂营销+会策划+精技术+善实战的复合型人才点击咨询北京淘宝客服培训招生对象:零基础,欲从事淘宝客服工作、淘宝顾问培训目标:从产品到话术,全面了解客服的基本工作,将客服日常
招生对象: | 零基础,欲从事淘宝客服工作、淘宝顾问 |
培训目标: | 从产品到话术,全面了解客服的基本工作,将客服日常工作的流程进行详细说明,深入了解客服的工作内容 |
就业方向: | 视觉设计师、淘宝美工、设计总监、网页设计、平面设计修图师、淘宝视觉营销师 |
培训内容: |
1、客服操作:千牛平台系统设置(自复回复短语,快捷短语,智能机器人配置短语)、子帐号、会员关系管理 2、客服话术(开始语、结束语、库存咨询、议价、议邮费、发货……),客服促成订单技巧(买家心理)如何成为一个客服:如何设计产品手册、如何设计话术、客服交流技巧 3、淘宝规则、售前售中(在线销售、未成交订单跟时、老客户新品推介),售后处理(已成交订单跟时,退换货处理,买家数据收集,后台订单系统操作、客户关系维护 4、怎样成为顾问:如何处理中差评、如何抓住买家的心里、沟通的对应策略、让买家买单的秘诀 5、客服流程化:如何进行催付款、如何将话术流程化、如何编辑短信话术及电话话术、如何提升转化率。 |
招生对象: | 淘宝新手卖家、淘宝开店创业、在校学生,社会就业人员,电商运营人员 |
培训目标: | 通过学习全面了解在运营过程中需要掌握的相关运营及推广技巧,熟悉推广,进行全面的实战操作;让学员熟悉淘宝店铺的整个运营流程,并能灵活运用多种的手段进行淘宝店铺推广 |
就业方向: | 网页美工设计师、网店视觉传达设计师、淘宝美工设计总监 |
培训内容: |
1、淘宝自然搜索权重:宝贝权重(销量、)、时间上下架、七天螺旋 2、 标题多种找词法(无线端、PC端)、标题优化组合、常用工具购买 3、直通车优化、直通车宝贝如何选、店铺整体优化等 4 、淘宝爆款营销 淘宝钻展营销, 淘宝活动营销 5 、淘宝站外营销 、淘宝引流技巧, 淘宝整合营销, 销量转化率提升无线端淘宝店铺优化、打造爆款流程 6、提升转化率设计,首页:店招,首焦,首屏,分类,促销活动区,页尾,视觉营销数据化中期应用与设计 |
招生对象: | 淘宝新手卖家、淘宝开店创业、在校学生,社会就业人员,电商运营人员 |
培训目标: | 通过学习全面了解在运营过程中需要掌握的相关运营及推广技巧,熟悉推广,进行全面的实战操作;让学员熟悉淘宝店铺的整个运营流程,并能灵活运用多种的手段进行淘宝店铺推广 |
就业方向: | 淘宝运营、淘宝店长,淘宝营销总监、淘宝店主 |
培训内容: |
1、淘宝自然搜索权重:宝贝权重(销量、)、时间上下架、七天螺旋 2、标题多种找词法(无线端、PC端)、标题优化组合、常用工具购买 3、直通车优化、直通车宝贝如何选、店铺整体优化等 4、淘宝爆款营销 淘宝钻展营销, 淘宝活动营销 5、淘宝站外营销 、淘宝引流技巧, 淘宝整合营销, 销量转化率提升无线端淘宝店铺优化、打造爆款流程 |
1.手机淘宝策略
流量方面:可自主流量、付费流量、客户关系、站外等方式增加店铺流量
店铺方面:保证产品主图的设计清晰,有诱惑力。另外店铺装修符合用户群体风格
数据方面:对数据进行监测,**数据分析及时优化店铺
2.推广方法
活动引流:第三方活动引流
付费推广:如钻展、直通车或者其他付费
自主优化:如标题优化、详情页优化、主图优化等
3.提升转化方法:
微淘策略
设置手机专享价
店铺优化:如标题关键词、橱窗主图 、宝贝描述、产品活动等优化
短信及链接
二维码推广
4.活动策划 例如:店铺自主策划或者三方活动
5.手机淘宝数据诊断
(1)流量走势分析:查看每天流量变化,走势分析、优化店铺
(2)流量来源分析:查看流量都是从什么地方进来的,进一步优化流量渠道
(3)流量去向分析:分析用户行为,根据和轨迹优化页面。
(4)访客分析:**分析访客信息,寻求新的需求点。
(5)宝贝分析:观察哪些宝贝比较欢迎。
(6)同行分析:知己知彼,对同行业的店铺及产品进行分析。
优就业总部位于北京,直营分部覆盖国内众多城市,在全国31个省市自治区,近360个地市,拥有500家直营分部和旗舰学习中心,全国专用教学场地超过30万平米。是当前国内直营分部覆盖城市广泛、专职教师数量众多的现代化职业教育机构。优就业业务类型主要包括面授培训、网络远程教学培训、网络直播课程培训、IT类图书出版等。
整套完整课程体系
加入课程学习涵盖淘宝的所有课程,帮您全方位无死角学习掌握整个淘宝运营模式。
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抓住行业趋势站在行业制高点,一时间完全掌握淘宝新变动研发新课程玩法。
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报名后建立学员档案对店铺进行分析指导规划,个性化定制属于您的操作与学习计划。
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