天津高绩效团队管理课程大纲

众所周知，在工作开展中遇到的很多问题其根源都来源于人的因素，尤其现在更多工作都需要团队协同作战完成，因此，对于管理者而言，不仅需要对行业知识和技术规范了如指掌之外，还应该把重点放在识人理人用人管人激励人上面，最为重要的就是要清晰的认知团队理论及其管理者职责、理解团队成员的实际需求、组建团队并持续建设团队、建立高效的团队沟通与例外处理机制、充分授权并激励团队成员完成工作目标和计划、对团队执行绩效及其风险进行全方位监控管理、采取多种方法与策略提高团队绩效能力并给予团队教练与特殊辅导等等。

1、掌握打造高绩效团队的系统思路

2、掌握建设队长信任的核心与重点

3、掌握团队冲突管理的技能，更好地利用集体智慧并科学决策

4、掌握执行力的核心概念，建立100%责任意识，提升团队执行力

5、掌握利用承诺的方法，促进团队的学习，从而不断提高团队绩效

第1讲　团队建设的核心概念

1、团队的内涵

2、高绩效团队的九大特征

3、团队建设的四大阶段

4、高绩效团队建设模型分析

5、突破团队建设的五大瓶颈

6、高绩效团队的领导者的五大任务

第2讲 建设信任，夯实基础

1、信任是团队建设的基石

2、讨论：如何建设队长的信任

3、工具：建设团队合作与信任的雷鲍夫法则

4、工具：团队协作的有效性练习

第3讲 掌握冲突，维持人和

1、冲突的内涵

2、我面对冲突的态度

3、冲突处理

4、团队冲突与决策

5、统合综效：努力寻找第三种变通方案

6、结论：利用冲突与掌握冲突

第4讲 强化责任，确保执行

1、执行力就是将目标转化为结果的能力

2、对结果负责

3、客户价值

4、工具：联想4P的执行文化

5、执行性人才的三大特征

6、100%责任意识

7、现场研讨：管理者提升团队执行力的七大核心点

8、回顾

第5讲 利用承诺，促进学习

1、利用承诺的内涵

2、促进队员之间的连带责任

3、学习：领导者最有效的杠杆

4、问题究竟是机会还是挑战

5、制作：我的团队队员承诺书

6、个人作业与辅导：我的团队建设路线图

更多课程详情请点击咨询专属客服

次培训对我的启发很大，让我最感同身受的是在团队建设方面，沟通的重要性。在今后的工作中，我要认真学习并灵活运用沟通定律，更加注重与上下级之间、与患者家属之间的有效沟通。充分发挥领导与员工之间的桥梁作用，严格执行领导决议，做一名真正意义上的“糖葫芦和夹心饼”。