上海团队管理公开课

作为一名经理人，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？如何对团队成员进行激励以鼓励士气？如何化解团队运行障碍顺利开展工作？

本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了优秀团队的八大特征、团队形成与发展的三个阶段的关注点与领导要素、在团队中如何建立信任与责任、如何建立团队的内部规则、如何通过有效地沟通完成促进团队走向高绩效。低效率靠管理，高效率靠激励，在团队中作好激励管理、发挥团队的最大效益。

● 帮助诊断妨碍团队进步的常见问题和提升管理能力

● 管理者如何营造良好的团队氛围

● 管理者如何塑造良好的管理心态

● 管理者如何进行跨团队有效沟通、有效解决冲突和高效协同

一、领导的认知

1、现今管理者的领导力需求

2、领导行为与管理行为

3、约翰科特博士的领导力观点

4、打造高效能团队应关注的【影响力法则】

5、领导者的自我评估/五种境界/职权行为趋势

6、领导力【过程法则】

7、领导者踏上新境界的素质要求

二、团队建设

1、接纳

2、认可

3、共鸣

三、产出领导力

1、组织关系

2、组织能力

3、组织愿景

四、团队学习—授能

1、赋能的基本原则

2、赋能与授权五步装备

3、五步装备模式运用的领导思考流程

五、团队发展—真我感召

1、领导者对激励点的思考

2、激励的理论基础：需求论、双因素论

3、激励员工的法则/三种手法

4、丰富的人性激励需要：用心

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海底捞营造团队氛围的手段堪称**。一个最明显的感觉就是海底捞的员工服务顾客的时候很积极，很阳光，完全不同于普通餐馆服务员常见的那种半死不活的状态。虽然工资相差不多，但海底捞员工的离职率仅为10%左右，远低于餐饮行业36%的平均水平，这也是团队管理工作业绩突出的一个重要体现。