您当前的位置:中华网考试首页 > UI设计考试> UI设计报考指南 > 全国 > 正文

用户体验设计UXD:战略层中的定义与产品目标

分类:UI设计 | 更新时间:2018-01-23 | 来源:转载

  战略层-用户体验各方面战略的确立和制定。

  产品成败的关键 – 战略层

  如果你在一开始不能明确回答这两个问题:

  我们要通过这个产品得到什么?【回答就是产品目标】

  我们用户要通过此产品得到什么?【回答就是用户需求】

  产品目标 + 用户需求 = 战略层

  如果你不知道这两个问题,那么常见的产品的失败就来源于初始战略层问题,

  失败原因不是技术,也不是用户体验。

  它是用户体验设计过程中做出每一个决定的基础。

  明确:越清楚表达我们想要什么,确切知道用户从产品中得到什么,就能精确满足双方需求。

  一 检查产品和服务目标

  在创建产品目标阶段,比较模糊,每个人理解如何完成产品目标,有不同的想法。

  大部分人用“商业目标”来表示产品目标,一开始描述产品目标都很宽泛,无外乎有两种:

  为公司赚钱

  替公司省钱

  相反有些人很有能力一下提出了很具体的产品目标,如:

  “为用户提供一个实时交通信息的工具。”

  这样无法充分描述战略指定中发生的困难和问题。

  我们要做一个具体和宽泛间的平衡,要充分了解问题后再得出结论。

  二 品牌识别

  产品目标二:传递品牌识别。

  用户大部分看到品牌二字就会联想到:商标,色调,字体设计等。

  品牌概念远远超过视觉表现,品牌识别可以是:

  概念系统

  情绪反应

  品牌无所不在,处处被用户注意到,这样我们用户在与产品交互同时。企业品牌形象就在用户脑海中形成啦。

  品牌影响了企业商业,影响了产品和网站,用户从非营利机构和政府部门那里的体验来创造品牌形象,

  将品牌形象具体明确写进产品目标,将提高呈现积极的产品形象机会。

  三 目标成功标准

  判断产品取得成功是有一定标准的。

  目标成功标准:数据指标

  产品上线后,数据指标判断项目各阶段的工作,用来衡量用户体验项目工作价值。

  例如:

  网站统计

  用户反馈机制数据

  CPA和ARPU

  客户服务热线的电话数量增加还是减少

  APP版本迭代和网站改版也是用户体验成功标准的间接因素。

  用户体验不是最终成功的全部,你还需要广告营销活动和口碑来获得潜在用户,这就是运营工作。

免责声明:

1.鉴于各方面资讯调整与变化,本网所提供的信息仅供参考,敬请以公布信息为准。

2.本网注明来源稿件均为转载稿,免费转载出于非商业性学习为目的,版权归作者所有。

3.中华网考试倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在内容、版权或其它问题,请及时联系。联系方式:QQ邮箱:2287829342@qq.com、18988787135,我们将及时沟通与处理。

UI设计

视频课程