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用户体验设计UXD:用户体验五大要素

分类:UI设计 | 更新时间:2018-01-23 | 来源:转载

  用户体验设计的整个开发流程,确保不要被你的用户感觉到你的产品有明确企图。

  你要考虑用户采取的每一个行动中得到的每一个可能,理解每个步骤中用户的期望值,这是一个庞大的工作,我们可以把这个庞大工作分成五个要素来理解,帮助我们解决整个问题:

  表现层:

  在表现层(surface), 你看到的一系列的网页,由图片和文字组成。一些图片是可以点击的,从而执行某种功能。

  框架层:

  框架层(skeleton):按钮、控件、 照片和文本区域的位置。框架层用干优化设计布局,以达到这些视觉元素的最大的效果和效率—当你在需要的时候,你能迅速记得按钮的位置在哪。

  结构层:

  与框架层相比更抽象的是结构层(structure);框架是结构的具体表达方式。

  框架层确定了网站或者APP的某个页面上交互元素的位置:

  而结构层则用来设计用户如何到达某个页面,并且在他们做完事情之后能去什么地方。

  框架层定义了导航条上各要素的排列方式,可以让用户浏览不同的信息分类:结构层则确定哪些类別信息应该出现在哪些相应的位置和页面。

  范围层:

  结构层确定网站和APP各种特性和功能最合适的组合和跳转方式,而这些特性和功能就构成了网站或APP的范围层(scope)。

  比如,有些电子商务网站提供了一个功能,使用户可以保存之前的邮寄地址,这样他们可以再次使用地址。

  这个功能(或任何一个功能)是否应该成为网站的功能之一,就属于范围层要解决的问题。

  战略层:

  网站或APP产品的范围层本上是由网站或APP产品战略层(strategy)所决定的。

  这些战略不仅仅位括了经营者想从网站得到什么,还包栝了用户想从产品中得到什么。

  就我们的网店的例子,战略目标很前线易见的:用户想要买到商品,我们想把这个商品卖给用户。另一些目标(如促销信息,或者用户填写的内容在认证收集,那些不容易说清楚的信息。

  我们从战略层开始,考虑用什么工具来解决用户的体验,我们做的决策一点点变得具体,做出越来越精细的细节直到表现层出来。

  每一个层面是根据它下面的层面来决定的。

  所以, 表现层由框架层来决定,框架层则建立在结构层的基础上,结构层交互跳转的设计基范围层,范闹层是根据战略来制定的。当我们做出的决定没有和上下而保持一致的时候,项目常常会跑偏,导致项目日期推延,开发团队试图勉强拼凑各种功能,开发费用也飞速上涨。更糟糕的情况是,一旦产品上线后,用户也讨厌这个产品。

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