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怎么做经验萃取

怎么做经验萃取

编辑:李振 提问时间:2022-09-27 分类:经验萃取
最佳答案

方法有很多,这里提供一个思路吧。


一、确定目的和主题


组织经验萃取的目的是沉淀组织经验、传承优秀工作方法,但由于企业遇到的问题各不相同,所以在具体实施时就需要首先确定公司开展这项工作的最终目的是什么,进而采取有针对性的步骤和方法。


二、内容萃取及整理


组织萃取的目的和主题确定之后,就需要围绕这个中心点进行内容的搜集和整理。


一对一对牛人开展访谈或小组访谈,挖掘牛人的“知识地图”,收集典型案例、分析任务挑战、提取流程步骤、整理方法工具。


三、知识输出及审核


即将萃取的内容整理后形成可供相关知识需求者传阅学习的文件,如培训课件、岗位带教手册和项目案例等。



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两分靠打拼

2022-09-27
报个培训班,学习一下,实操一下就会了。光说不练没有价值。

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回答

回答:

经验萃取是一种将个人或团队在特定领域积累的知识和技能转化为可共享、可复用的形式的过程。以下是如何进行经验萃取的详细步骤,以及每一步的注意事项和建议: 1️⃣ 确定萃取目标和范围 - 步骤说明:首先,你需要明确你想要萃取的经验类型和范围。这可能包括技术技能、项目管理经验、客户服务技巧等。 - 举例:如果你的组织希望提升新产品的开发效率,你可以专注于萃取产品开发团队在快速迭代和原型设计方面的经验。 - 注意事项:确保目标具体且可实现,避免设定过于宽泛的目标,这可能会导致萃取过程缺乏焦点。 2️⃣ 选择合适的萃取方法 - 步骤说明:根据你的目标和资源,选择最适合的经验萃取方法。常见的方法包括专家访谈、案例研究、工作坊、观察等。 - 举例:你可以组织一系列的专家访谈,邀请在产品开发方面有丰富经验的员工分享他们的见解和最佳实践。 - 注意事项:选择的方法应该考虑到目标群体的偏好、可用的资源,以及方法的有效性和实施的可行性。 getParagraph(18349); 3️⃣ 收集和整理经验 - 步骤说明:使用各种工具和技术来收集、记录和整理经验。这可能包括录音设备、笔记、知识管理软件等。 - 举例:将访谈录音转录成文本,结合演讲者的幻灯片和笔记,整理成详细的案例研究或操作手册。 - 注意事项:确保在信息收集过程中保持准确性和完整性,同时要遵守相关的隐私和知识产权法律法规。 4️⃣ 分享和应用经验 - 步骤说明:将萃取的经验以适合团队成员学习和应用的形式分享出去。这可以通过内部培训、在线平台、工作坊等方式实现。 - 举例:将整理好的案例研究发布到内部知识库,并通过电子邮件或内部通讯工具通知所有相关团队成员,并安排定期的经验分享会。 - 注意事项:在分享内容时,要确保内容易于理解和应用,考虑到不同学习风格和需求,并定期更新和维护知识内容,以确保其持续的相关性和准确性。 经验萃取是一个持续的过程,需要组织内部的支持和参与。通过有效的经验萃取,组织可以加速知识传播,提高工作效率,减少重复错误,并促进创新。 getParagraph(18350); getParagraph(18348); getParagraph(18347);

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萃取关键岗位的经验可以帮助组织更好地了解和传承成功和有价值的经验,同时提供指导和支持给未来的岗位成员。以下是一些方法来进行关键岗位的经验萃取: 1. 识别关键岗位:首先,确定组织内的关键岗位,这些岗位对于组织的运转和核心业务起到关键作用。这些岗位通常在决策、运营、项目管理等方面具有重要性。 2. 定义萃取目标:明确萃取关键岗位经验的目标和意义。是为了传承成功经验,还是为了挖掘潜在的问题和风险。明确目标将有助于更好地组织和展开工作。 3. 数据收集:与关键岗位的现有或离职员工进行访谈和深入交流,获取他们的工作经验和见解。此外,可以查阅相关的文档、报告、项目记录等。 4. 记录和归纳:将收集到的信息进行记录和归纳整理。可以采用笔记、会议记录、文字描述、流程图等方式,以便更好地理解和整理。 5. 分析和总结:对收集到的信息进行分析和总结,提取关键的经验和教训。思考成功因素、困难和问题出现的原因、解决方案等。可以采用SWOT分析、根本原因分析等方法。 6. 文档和分享:将萃取的关键岗位经验整理成文档或知识库,确保其易于访问和分享。可以建立内部网站、共享文件夹等形式。同时,与相关岗位的现有员工分享这些经验,并提供指导和支持。 7. 持续改进和迭代:关键岗位的经验萃取应该是一个持续的过程,随着岗位和业务的变化,不断更新和完善。定期评估和改进萃取方法和过程。 通过关键岗位的经验萃取,组织可以更好地保留和传承关键岗位人员的经验和知识,避免重复犯错,提高工作效率和质量。还可以为新任职的员工提供指导和支持,帮助他们更快地适应和胜任关键岗位。对组织而言,这也是一种风险管理和业务灵活性的措施。 getParagraph(16982); getParagraph(16983); getParagraph(16984); getParagraph(16985);

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经验萃取培训

2023-10-16

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企业中蕴藏着众多杰出的技术专家、管理精英等,然而,大部分人往往无法将自己宝贵的经验转化为实力。因此,当出现人员异动、离职或退休时,他们的经验未能得到有效的沉淀和传承,这就像是不断掉进同一个坑里,还要一次又一次地走重复的弯路,这不仅降低了企业效率,也增加了经营成本。 为了解决这个问题,我们特别打造了一门课程。这个课程汇集了来自国内外五种知识萃取理论和方法:包括SECI模型、华为知识收割法、陆军AAR法、POST模型以及联想集团复盘法。我们的目标是帮助您的企业充分挖掘并应用这些宝贵的知识资源,从而提升企业的整体实力。 学习这门课程,您将掌握如何使用SECI模型,将员工的个体经验转化为组织内部的隐性知识,并通过适当的沟通和互动,让这些知识得到传播和共享,为企业创造更大的价值。 getParagraph(16982); 经验萃取培训课程介绍 课程时间 本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。 咨询了解 课程对象 内训师、HR从业人员、培训从业人员、企业中高层管理人员等。。 咨询了解 课程特色 方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。 咨询了解 培训方式 主题讲授 案例分析 互动问答 视频欣赏 情景模拟 小队讨论 模拟训练 咨询了解 经验萃取培训内容 一、为什么要做经验萃取 1、经验萃取的3个价值 2、萃取的三个类型 1)萃自己  2)萃他人  3)萃组织 3、萃取的4种结果呈现 1)操作说明   2)表单工具   3)工作案例  4)理论模型 二、萃取的5种方法 1、SECI模型 1)隐性知识  2)显性知识    3)隐性知识与显性知识的相互转化 2、华为知识收割法 1)经验收割  2)文档收割 华为知识收割的四个步骤 1)选择项目     2)收割知识      3)刷新组织资产      4)传递知识 案例:华为知识收割案例 3、*陆军AAR法 1)正式AAR与非正式AAR的区别 2)AAR的四个步骤:计划-准备-执行-跟进 案例:AAR助力美军海地维和行动 练习:利用AAR萃取项目经验 4、POST法——萃自己 练习:应用POST萃取岗位技能 5、访谈法——萃他人 1)访谈流程     2)访谈技巧 工具:访谈问题清单 练习:访谈萃取训练 6、复盘法——萃组织 1)经验的提炼 练习:经验的提炼 2)经验的命名:写实法、数字字母法、口诀发、类比法 练习:经验的命名 练习:优化完善课程大纲 成果产出:经验萃取表 三、案例萃取 1、案例导入:假如你是张经理你会怎么办? 2、案例的概念及分类:分享式案例、教研式案例 3、案例的三个特点:真实性、客观性、完整性 4、案例的分类 1)按目的分类     2)按内容分类     3)按篇幅分类   4)按作用分类 案例赏析:该怎么和供货商谈判? 5、开发案例的步骤 1)确定主题 2)收集信息:文献研究、人物访谈、案例萃取 3)研究资料 练习:案例信息访谈 6、编写案例的技巧 1)案例的基本要素 工具:案例编写模板 2)案例正文的四种结构:时间结构、叙述结构、说明结构、情节结构 案例:不同结构案例举例 3)案例编写的6个技巧:设置悬念、跌宕起伏、突出矛盾、人物心理、适当掩饰、反复编辑 案例赏析:如果你是机长该怎么办? 7、编写案例的常见问题 1)改编事实    2)分析案例   3)主观色彩 4)资料汇编          5)啰唆累赘 成果产出:工作案例 四、复盘萃取项目 案例导入:联想君联资本在复盘中不断成长 1、复盘第一人:曾国藩 2、联想集团的复盘提倡者:柳传志 3、复盘和总结的区别 1)结构化   2)步骤化  3)以学习为导向   4)以团队形式进行 4、复盘的学习原理:PDCA环、721法则、迭代思维 5、复盘的四大类型 1)个人复盘      2)团队复盘   3)项目复盘    4)经营或战略复盘 6、复盘四步法:目标、结果、分析、规律 7、目标的SMART法则 练习:目标的SMART法则练习 分解工具:金字塔结构 8、复盘的8种引导工具 1)头脑风暴     2)说话棒           3)有效提问          4)团队列名 5)鱼骨图       6)5个WHY        7)组织记忆看板      8)* 练习:8个引导工具应用训练 9、复盘的6种常见错误 1)自欺欺人    2)流于形式    3)追究责任   4) 推卸责任   5)证明自己    6)草率定论 10、有效复盘的七个关键 11、复盘文件归档 1)工具:复盘文件模板 2)工具:行动计划模板 3) 成果:输出团队复盘文档 4)复盘成果验收、老师点评 定制企业培训方案 getParagraph(16985); getParagraph(16983); getParagraph(16984); getParagraph(16876);

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“萃取”一词源自于化学,是一种分离混合物的基本单元操作。 后来被培训界引用,用来比喻对经验的提取。所谓经验萃取,是通过一系列有效的方法,对某人或某个团队在特定情境中的表现进行分析和总结,通过解构和重构,得出一套易学、易记、易模仿和掌握、易操作的标准化模式,以达到对表现的有效复制、反省和传承。 经验萃取被越来越多的企业重视,企业家都知道一个事实:铁打的营盘,流水的兵,兵早晚会流动,但企业还要正常运行,一个优秀的“兵”流失了,可能不会感觉到什么,到越来越多的人才流失时,对组织的损失是比较大的,经验萃取就是把优秀的人才身上的“牛超”通过萃取,让它持续为组织所用。 getParagraph(13191); getParagraph(13182);

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