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流程管理培训都教些啥

流程管理培训都教些啥

编辑:李振 提问时间:2024-06-18 分类:流程管理培训都教些啥
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标准化流程管理 流程是组织重要资产和核心竞争力,却往往是被企业忽略或无法有效管理的部分,然而它对战略执行结果具有决定性的影响!流程管理的精髓是:提升组织的整体绩效和竞争力!
企业流程与制度体系建设 企业间的竞争实际上是企业综合能力的竞争,流程与制度管理是企业综合能力的核心载体。本课程为了促进企业追求流程持续改善和突破性创新管理方法,建立可持续发展的流程型组织,保持并增强企业核心竞争力,在引进国际先进流程管理方法的基础上,结合国内企业组织特点,研究开发,打造出的流程管理与制度建设系列课程。
数字化流程 数字生存时代,以互联网、云计算、大数据、物联网、人工智能为代表的新一代信息技术,成为新一代社会生产力,驱动着社会生产关系的变革,组织必须借助数字化技术和工具,转型升级。本课程以数字技术为核心驱动,沿着流程设计、流程优化、流程评价、流程管理的总体脉络,参考国内外优秀企业的流程变革与数字化转型成功案例,让学员深刻理解数字化在不同发展阶段对流程的价值,为全面提升组织协同力助力赋能。
流程管理与优化工作坊 大部分企业流程管理面临有而不行,多而繁琐,抑或面临谁都管谁都不管的空白地带。管理者奔波在突发事件中,管理效率低下。正是三流的流程累死人。建立系统、专业的流程。优异的流程运营需要有优异的流程管理设计。

如何建构独特的企业流程框架、设计流程清单?

如何将战略落实到流程中确保战略的有效达成?

如何梳理并规范现有流程体系?

如何通过流程优化提升产品质量、降低成本、提升市场份额、增强客户满意度?

如何建设有效的流程管理体系?

就是我们企业管理者目前最重要的课题,也是本课程的内容所在。

课程聚焦流程框架的梳理、各级流程设计与优化的具体实操和流程管理能力的培育。通过大量的案例和工具,帮助学员企业实现其自身独特流程基因的激活,建构适应其发展特点的优质,从而实现企业的整体管理效能的蜕变升级,让企业不断重复自己的成功。

流程管理培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

追求高成长的企业家和决策者,企业高层领导,流程管理部门人员。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授 案例分析 互动问答 视频欣赏 情景模拟 小队讨论 模拟训练

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流程管理培训内容

一、如何认识流程?

1、流程的定义

流程的六要素

流程的六个特点

高效流程的标准

流程的作用

现场演练:绘制一个工作中的流程

2、流程的价值

流程是客户价值的创造载体

流程与战略落地

流程打破部门壁垒

流程推进精细化管理

案例:IBM案例

3、流程管理的阶段

流程成熟度模型

流程管理水平与企业发展阶段

流程规范化、流程优化与流程再造

案例:上海C集团的流程管理升级

4、流程的体系

流程体系框架

流程体系的建设进程与企业发展阶段

流程体系框架规划

流程分类框架PCF

流程的四级架构

案例:施乐、摩托罗拉、GE

5、流程与制度的关系

制度是河堤界定往哪里流

流程是河床决定流速

制度与流程的有效配合

案例:武汉C公司的流程建设

 

二、如何设计面向客户的高效流程?

1、流程设计的原则

以客户为中心

建立统一标准

流程设计工作要层层开展

流程设计的核心方法

2、流程设计七步法

基本信息描述的三个维度

拟制流程图的两个关键

流程设计的两个细节

流程设计的关键要素

3、流程设计的工具应用

设计语言的统一

流程设计的常用工具

现场演练:设计工具VISIO的应用

4、流程文件的标准模板

流程文件四要件

现场演练:流程文件的规范化撰写

 

三、如何优化流程?

1、流程优化的工具

80/20筛选法

重要排序法

分类法

基准法

关键活动解析法

ECSR模型

2、流程优化五步法

选择目标流程

流程现状建模

流程诊断

新流程设计的八个策略

流程试运行

案例:济南S公司的流程优化

 

四、如何推动流程落地?

1、流程推动原则

流程推动的流程

流程推动与治理结构

流程推动与管理体系

确定流程责任矩阵

2、流程成功实施的关键因素

高层的重视与文化的推动

高效的沟通

流程绩效考核制度的建立

案例:昆明T公司的流程推动。

五、流程管理的新方向探索

1、系统性提升流程力的管理循环

P-规划设计

D-流程试运行

C-指标分析与体系审核

A-流程改善及优化激励

2、流程管理的组织保障

公司高层推动资源支持

业务负责人主导流程的持续优化

流程管理职能部门进行具体实施

3、流程管理的常态化措施

通过流程体系管理平台进行流程的日常动态维护

通过长效激励机制促进流程优化的日常化

通过流程审计促进流程的有效执行和持续优化

持续将例外问题例行化,固化流程成果

案例:东莞T公司的流程优化长效管理机制,让企业降本增效保持行业竞争力。

 


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流程管理讲师推荐

  • 流程管理讲师

    胡云峰

    现任武汉烽火通信科技股份有限公司运营管理副总经理,流程总监,拥有二十多年企业运营管理、流程与项目管理、变革管理咨询和实践经验。曾供职深圳华为公司,受聘五级流程管理专 家,领导并参与华为公司包括IFS-OTC项目在内的大量流程改进与业务变革项目,并参与华为流程IT变革的全球推进落地...

  • 流程管理讲师

    陈锋

    25年流程管理理论研究经验,13年流程管理与组织设计实践经验。为多家知名企业及上市公司提供流程管理方面的咨询服务,为上百家企业提供过流程管理培训服务。曾任在广州、深圳等地大中型企业工作,担任过广州乐百氏企划部经理、广州立白企管部部长、恒宝通光电子股份有限公司副总经理,从事组织、流程管理优化工作...

  • 流程管理讲师

    周贤

    周老师拥有丰富的流程管理、运营管理和组织变革管理等方面的咨询和培训经验,曾担任华为首批运营负责人,负责规划与架构、IT流程,特长整合企业运营、业务流程和IT实现,参与了华为的BP&IT建设。离开华为后从事过政府、央企等大型企业以及中小制造企业的全面运营、管理的实操与辅导。致力于分享并导入像华为这样标杆企业的成功管理实践经验...

流程管理线上网课

  • 从知到行—让战略落地的流程管理

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    499元
  • 企业内部精细化流程管理实务训练

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    499元
  • 现代流程型组织建设

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    399元

流程管理公开课

  • 《流程优化实战工作坊》

    7月14-15日 深圳(线上同步)
  • 《OD实战:组织设计与业务流程重组》

    8月03-04日 深圳(线上同步)
  • 《大数据时代的企业流程改善与标准化管理》

    8月22-23日 上海(线上同步)
  • 《卓越S&OP构建(销售与运营规划流程)》

    9月19-20日 上海(线上同步)
  • 《供应链战略规划与流程设计》

    10月19-20日 广州(线上同步)

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2024-06-18

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幼教托班对孩子们还是有很大的帮助的,尤其是2-3岁这个阶段的孩子,他们不但有独立的愿望,同时也有与同龄伙伴及宝宝相处的需求,尤其是在小家庭的环境中,有了成人的陪伴后已经不能满足孩子们的需求,社会的交流需求,让他们更渴望与同龄的小朋友及自己人一起学习、玩耍,特别是在学校上课阶段,经常可以看到甚至2岁以上的孩子也玩起了游戏,关心同伴等等。

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回答:

引入流程管理是为了提高组织内部的效率和协同工作能力。下面是一些引入流程管理的建议: 1. 确定目标和需求:在引入流程管理之前,首先要明确组织的目标和需求。了解组织的核心业务流程和关键环节,以及存在的瓶颈和问题。 2. 识别流程:对组织内部的各项工作进行分析和识别,确定需要进行流程管理的工作流程。可以通过与相关人员交流、观察和记录等方式来获取流程信息。 3. 设计流程:根据识别到的流程,进行流程设计。包括明确流程的起点和终点、每个环节的职责和执行步骤,以及流程中的决策点和控制点等。 4. 建立流程文档:将设计好的流程转化为流程文档,包括流程图、操作指南、相关模板和表格等。确保流程文档的清晰易懂,方便员工理解和执行。 5. 培训和沟通:对参与流程的员工进行培训,使其了解流程的目标、意义和执行方法。同时,与员工进行有效的沟通,听取他们的意见和建议,增强流程的可行性和可接受性。 6. 实施和监控:将设计好的流程应用到实际工作中,并进行监控和评估。及时发现问题和改进点,不断优化流程,提高工作效率和质量。 7. 制定奖惩机制:建立与流程管理相关的奖惩机制,激励员工按照流程执行工作,同时惩罚违反流程的行为。这样可以增强员工的流程意识和执行纪律。 getParagraph(16135); getParagraph(16132); getParagraph(16134);

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回答:

流程管理是一种组织和管理工作流程的方法。它涉及对工作流程进行规划、设计、实施和监控,以确保任务能够高效地完成,并达到预期的质量标准。流程管理可以应用于各个领域,如生产制造、项目管理、客户服务等。 在流程管理中,通常会采取以下步骤: 1. 流程规划:确定工作流程的目标、范围和关键要素。这包括明确任务的起始点、结束点以及中间的活动和决策点。 2. 流程设计:根据规划的结果,设计出符合目标的流程图或流程模型。流程图可以清晰地展示任务之间的关系、工作的顺序和可能的分支路径。 3. 流程实施:将设计好的流程付诸实施。这包括为每个任务分配责任人、明确工作的具体步骤和要求,并建立相应的沟通和协作机制。 4. 流程监控:对已实施的流程进行监控和评估,以确保其有效性和效率。监控可以通过收集数据、分析绩效指标和获取反馈意见来进行。 5. 流程改进:根据监控结果,对流程进行调整和改进。这可以包括优化任务的执行顺序、简化工作步骤、引入新的技术工具等。 流程管理的好处包括提高工作效率、降低成本、减少错误和延迟、增强协作和沟通等。通过对工作流程进行规范和优化,组织可以更好地掌握工作进展,提高工作质量,满足客户需求。 如果你正在考虑实施流程管理,我有几点建议供参考: 1. 了解现有流程:首先,了解当前的工作流程,并识别其中的瓶颈和问题。这有助于确定改进的方向和重点。 2. 制定明确的目标:设定明确的流程管理目标,例如提高生产效率、减少错误率等。这些目标应该能够量化和测量,以便后续的监控和评估。 3. 参考最佳实践:学习和借鉴其他组织的成功经验。了解行业内的最佳实践,并尝试将其应用到自己的流程管理中。 4. 建立流程管理团队:组建一个专门的团队负责流程管理的规划、设计和实施。这个团队可以由跨部门的成员组成,以确保各个环节的合作和沟通。 5. 引入流程管理工具:考虑使用专业的流程管理工具来辅助流程规划、设计和监控。这些工具可以提供流程图绘制、任务分配、数据分析等功能,帮助提高流程管理的效果。 希望以上回答对你有所帮助! getParagraph(16135); getParagraph(16132); getParagraph(16134);

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