什么是人际沟通
人际沟通是一种历程(process),在一段时间之内,是采有目的式地进行一系列的行为。与您的亲人饭後闲聊,或和您的好友千里一线牵的电话聊天,甚至您使用网路在chat room里与网友们对谈都是一种人际沟通的例子。而在每一个沟通的历程里,都会产生意义,此行为,都算是在实行人际沟通。
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是微笑,假如你的长相不会令人讨厌的话,如果你的长相不好,那就让你拥有才气,如果没有才气那就微笑吧! 有些人讲话不会微笑,其实微笑是在传递一种信息,表示友好的信息。每天一起床,就对着镜子大笑三声,会让你的心情愉快。微笑只是把你的嘴角微向上翘而已,很简单的事,对不对!
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良好的人际沟通有助于你成功。不管你有多聪明,教育背景有多好,衣服有多漂亮,资产有多丰富,如果不能流畅恰当地表达自己的思想,还是无法实现自己的价值。说话是一种社交能力。它能让你想到自己不能做的事情,让你一路快乐;它能帮助你在关键时刻救人,让你有一个良好的社会生活,在商战中找到自己的出路;它能让你迅速制服别人,从而赢得与他人的宝贵合作机会;它能让你得到关注得到上级的尊重和同事的支持,使你的事业更加顺利。
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人际关系提供了社会功能,且借着社会功能我们可以发展、维持与他人间的关系。我们必须经由他人的沟通来了解他人。借由沟通的历程,关系得以发展、改变或者维系下去。因此在与某人做第一次的交谈后,可能会决定和此人保持距离或者接近他亦或远离之。
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在人际沟通中,沟通双方都有各自的动机、目的和立场,都设想和判定自己发出的信息会得到什么样的回答。而双方的动机、目的和立场可能相同也可能不相同,因此,沟通的双方在沟通过程中发生的不是简单的信息运动,而是信息的积极交流和理解。
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