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如何提高个人的沟通能力

如何提高个人的沟通能力

编辑:佚名 提问时间:2020-10-21 分类:杨勤教育
最佳答案

一、聆听&掌握节奏

所有说话招人讨厌的家伙,都有一个共同的特点,就是“完全不考虑别人的感受”。在任何一场谈话之前,都请记得要聆听对方,而不是胡说乱问一气。

在聊天中不是绝对不能提问,你当然可以提问,但是一定要掌握好频率和隐私的边界;不要滔滔不绝地谈论自己,要给对方一些说话的机会。谈话节奏是一件很重要的事情,它决定了你们是否能愉快地进行交流。顺便说一句,如果你不讨厌对方,可以尝试微笑、保持友好的表倩。

二、精准地理解他人的信息

许多人之所以说话让人烦、说不到点子上,往往都是因为不能精准地理解他人所传达的信息,或者是傲慢到已经不屑于理解他人了。当他人又我们说一句话的时候,实际上是向我们传递了一个信息。在回馈这个信息之前,我们有必要对这个信息进行分析和处理。

首先,你要判断对方的情绪,他是开心的,沮丧的,还是迫切需要安慰?其次,你要稍微停顿,在脑海中提炼一下对方说话的重点是十么。还有,他为什么要这样说,他的动机又是什么。下一个问题是,对方希望你解决、解答什么问题?

三、精确地表达观点

在说话前,不要为了让对方开心就答应一些你不想做的事情;尤其面对重要的承诺,请摸着自己的心,问一句“我希望这个事情是怎样的?”“什么是我真正想要的”。你可以在态度上让对方觉得很舒服,但是在具体决策上,一定要遵循自己的内心。

总而言之,在开口前要想清楚,不要着急胡说八道和承诺,更不要把乱七八槽的思绪一股脑地扔给别人。有条理的表达方式就像是37°夏天里的一根冰棍,带给人一种清爽的快感;在职场上使用有条理的表达方式,同事和老板也会觉得你更专业,更值得信赖。

四、认同对方的感受

当对方觉得很糟糕的时候,故作高冷的甩下几句“人生就是这样子的啊”“这个就是你的选择”,真的挺让人烦躁的,这些大道理谁不懂,谁又不会说呢?有时候,朋友和我们寻求意见、找我们倾诉的时候,实际上是对我们信任的表现,他们认为这一刻的脆弱是可以和我们分享的。无论是否能为他做一些什么,都至少先要肯定他的情绪,不要吝啬安慰的话语和温暖的拥抱。

五、不要吐槽,要委婉

有时候,看吐槽的段子是挺爽的。可轮到自己身上却完全不是那么回事儿。尤其被不够亲密的人吐槽,你估计会挺生气的。在现实生活中,除了相声演员以外,吐槽并不会让你看起来风趣幽默,反而会让人觉得你“缺乏礼貌和教养”。吐槽的讨厌之处在于,你在对方的痛处上撒上一大盆盐,就是为了展示“一针见血的廉价趣味”,它不能帮你解决任何问题,相反还可能会让事情看起来更增糕。

六、会说话并不是会阿谀奉承

有人会担心地问,“学习说话”是否等于放弃了真实的自己?

我的答案是,婴儿时期的你哭闹不停,现在的你懂得了克制,是否等于你失去了自我?当然不是,任何人都是随着时光、经历不断进化或退化的,不同的阶段会有不同的你。我们早已经不是青春期的孩子,抱着“我不要失去自己”的借口来躲避修正自己,是一件蛮幼稚的事情。耍酷确实重要,但,还是不要在关键的事情上耍酷比较好。

我不认同阿谀奉承和拍马屁的价位观,也不提倡大家做这种事倩。“学习说话”强调的并不是这个,它强调的是照顾和理解他人,以及精准有条理地表达自己。它是一项能提高生活质量的技能,就像学习烹任或学拉大提琴一样。

无论你是否相信,语言终究是意见很重要的事倩。它既有温暖人心的力量,也有本事让你感到万分痛苦,它不仅变化莫测且具有不可预知的魔力。通过和朋友和爱人的交流,我们渐渐开始相信“我在这个世界并不孤单”所以,请好好珍惜人类这项特殊的技能,认真地掌握它、对待它。

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在多年的办学中,中心开发出集国内、外各专业训练机构、训练名家之长的训练模式,具有实用化、本土化、专业化、创新化等特点。中心的...

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其他答案

凤翔九天

2020-10-21

1.一般步骤

(1)开列沟通情境和沟通对象清单

这一步非常简单。闭上眼睛想一想,你都在哪些情境中与人沟通,比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想,你都需要与哪些人沟通,比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象,以便全面地提高自己的沟通能力。

(2)评价自己的沟通状况

在这一步里,问自己如下问题:

。对哪些情境的沟通感到愉快?

。对哪些情境的沟通感到有心理压力?

。最愿意与谁保持沟通?

。最不喜欢与谁沟通?

。是否经常与多数人保持愉快的沟通?

。是否常感到自己的意思没有说清楚?

。是否常误解别人,事后才发觉自己错了?

。是否与朋友保持经常性联系?

。是否经常懒得给人写信或打电话?

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