苏州新励成

1.规律性

从礼仪范围来看，商业礼仪是有规律的。因为礼仪可以协调组织和人们之间的行为，所以其适用范围是组织活动和人际关系的活动。商业礼仪与一般的人际关系礼仪不同。业务礼仪的适用范围包括从事商品流通的各种业务活动，业务礼仪不适用于不参与商品流通的业务活动。

2.信用性

从礼仪的内涵来看，商业礼仪是有信用的。商业活动具有双方的利益需求而不是单方面的利益需求，因此在商业活动中诚实可靠是很重要的。诚实是诚实地参加商业活动，不是吹嘘那件事，而是诚意地达成协议。所谓信守诺言，就是相信语言，一定履行行动。签约后一定履行,即使发生事故，不能按计划进行交易的情况下，应该给对方满意的结果来弥补，而不应该言而无信，决而不行。

3.时机性

从礼仪的行为来看，商业礼仪是有时机的。商业活动的时机性很强，有时会越过边境移动，失去机会。在商业活动中，说话正好,问题会解决的。如果商业员工顽固不化，不让步，对方可能会被拖累，失去成功的机会。

4.文化性

从礼仪的性质来看，商业礼仪是文化的。商业活动是经济活动，但商业礼仪体现了文化含量,企业展示自己的形象，生意人体现文明礼仪，说话文雅，风度大方，建设良好的企业文化，不断提高个人文化素质，树立文明的企业组织形象，在商务活动中文明典雅礼貌。

商务礼仪和一般的人际交际礼仪不同，他体现在商务活动的各个环节之中，每一个环节都与本企业的形象息息相关。