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在儿童的成长过程中，虽然智力因素在每一刻都扮演着一定的操作系统的角色，但非智力因素，即情绪智力，往往在关键时刻起着决定性的作用！

虽然情商的概念源于对智商的反思，但情商并不是智商的反面。相反，两者在概念上和现实上是相辅相成的。杜克大学的巴伯教授说：“如果一个人在智力和社会情感方面都很优秀，他就很难成功。” 罗斯福是一个典型的例子，他有很高的情商，可以发挥他有限的才能到极致。罗斯福“聪明但有魅力”。他之所以成为美国总统，带领美国走出经济大萧条，成为第二次世界大战的真正赢家，与他积极乐观的性格息息相关。他是真诚的，坚强的，有人性的。在罗斯福的成功过程中，情感因素起着非常典型的作用。情商的所有能力几乎都在他身上得到了完美的体现。