石家庄爱月宝母婴培训

一、尽可能放弃与客户参加社交和外出游玩的机会，留在家里照

看宝宝;如果客户也带着宝宝和您一起外出游玩，员工也要

弃娱乐项目，时刻照顾宝宝。这是您的工作。

二、即使在客户同意的情况下，也不允许使用客户电话,更不能

把顾客家的电话告知别人。不用客户家中的电脑或者上网。

三、在为顾客服务期间不准私自外出，不得带自己的亲朋好友进

入客户家中，更不得让陌生人进门。

四、照料环境卫生时，不要乱翻乱动客户用品,翻看抽屉等，以

确保客户财产安全。

五、吃饭时尽量和客户采用分食制，以顾客为先。在客户家里服

务的时候要注重小节，不能随随便便像在自己家里一样，如

双腿搭在茶几上。

六、不参予客户家庭纠纷。不得挑拨客户家庭成员的关系，如:

婆媳关系、夫妻关系。不在客户面前抱怨自己的家庭或生活

不在客户面前炫耀以前客户的财富。保守客户隐私，不向他

人泄露客户私人信息。

七、不可私自要求顾客增加工资,或向顾客索取财物。

八、要勤俭节约，自觉为客户节省生活成本。不能责令客户购买可用品，如:消毒锅、温奶器等等。

九、要注意控制自己的情绪。无论发生任何事情，都不允许与客户发生争吵。无论因为任何原因被客户退回，不管客户是对是错公司以后都不允许打电话骚扰客户。