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2016中级经济师工商管理专业备考:市场营销的含义

发布时间:2016-05-27 来源:环球网校 发布人:march

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市场营销的含义

市场营销是个人和集体通过创造、提供出售并同别人交换产品和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和菅理过程。

在这一概念中,包含的主要内容体现在以下几个关键词上:

(1)需要、欲望和需求。需要是指未得到某些基本满足的感受状态。欲望是对特定满足需要对象的愿望,即想得到基本需要的具体满足物的愿望。需求是有能力和愿望购买特定产品的欲望。

(2)交换和交易。交換是指通过提供某种东西作为回报,从某人那里取得所要东西的行为。交换是一个过程,这个过程被称为交易,交易是由双方的价值交換所构成的。

(3)关系。交易构建了顾客、供应商、分销商等交易主体的关系。企业在市场菅销中努力同有价值的顾客、供应商和分销商建立长期的、互相信任的“双赢”关系,这种菅销就是关系营销。

(4)营销者和预期顾客。市场营销离不开市场,也离不开从事菅销活动的人,营销的对象就称为预期顾客。

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