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2016中级经济师房地产专业备考知识:公共关系推广的原则及作用

发布时间:2016-08-29 来源:环球网校 发布人:march

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公共关系推广的原则

房地产开发企业运用公共关系推广时,应特别注意下列原则:

(1)从公众利益出发。房地产开发企业想要与公众沟通,并为公众所接受,必须为公众提供一定的利益,并且不仅是在口头上,更要付诸行动。

(2)以维护企业声誉,树立企业形象为主要目的。不难理解,企业的声誉和形象是企业的生命,一个房地产开发企业开展公共关系,首先是在人们心目中树立良好的企业形象'如果仅把促销其商品房作为目的,则谈不上公共关系。

(3)重视公共关系对象的广泛性。房地产开发企业开展公共关系活动的出发点是在公众中树立良好的企业形象,因此公共关系重视对企业内部的股东、员工,外部的中介机构、客户、供应商、金融机构等进行广泛的宣传推广。

(4)重视公共关系工作效应的滞后性。公共关系本身不是一次或几次广告所能概括的,它依赖于企业长期形象的积累,而公共关系活动的效果通常也不是立即见效的,需要一定的时间才能产生相应的效果。

公共关系推广的作用

与其他促销方式相比,公共关系推广的目的主要不是着眼于当前效果,但其作用是多方面的,包括下列内容:

(1)协调好公众关系。在现代社会环境中,企业不是孤立存在的,不可能离开社会来实现企业的经营目标,而是在包括业主、目标客户、职工、股东、政府、金融界、协作者以及新闻传播界在内的由各个方面因素组成的社会有机体中实现自身运转的。公共活动正是维持和发展企业与内外公众关系的最有效手段。

(2)促进楼盘销售。搂盘销售虽然不是公关活动直接的主要目的,但从企业的最终目标看,应成为公共关系策略的根本目的。以公关活动方式向公众介绍新楼盘,可以增强目标客户的购买或消费欲望,又能为房地产开发企业和搂盘树立更好的形象。

(3)树立企业形象。能够帮助企业建立良好的内部外部形象。首先从企业内部做起,使员工具有很强的凝聚力。一个组织只有内求团结、不断完善自身,才能外图发展。此外,还要加强企业的对外透明度,利用各种手段向外传播信息。让公众认识自己、了解自己,赢得公众的理解、信任、合作与支持。

(4)建立信息网络。公关活动是房地产开发企业搜集信息、实现反馈以帮助决策的重要渠道。由于市场是在不断地变化的,企业如果不及时掌握市场信息,就会丧失优势。公共关系策略可以使企业及时收集信息,对市场信息、周边环境的变化保持高度的敏感性,为项目开发决策提供可靠的依据。

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