(一)调动求助者的积极性
为使咨询取得进展，关键是要调动求助者的积极性。
咨询师应该在咨询开始阶段，着力调动求助者自己解决问题的积极性。
咨询师有必要向求助者明确说明心理咨询的实质、咨询取得效果的主要原因。
(二)对求助者启发、引导，支持、鼓励
咨询师既要站在求助者的前面启发引导，帮助求助者认识、领悟自身的问题;还要给其以支持鼓励，推动求助者自我探索和实践解决自身的问题。
1、启发、引导
咨询师务必清楚：咨询中应以促进求助者的成长为主，自己去探索解决自身的问题，并由此获得心理成长，最终拥有健康快乐的人生。
(1)启发引导求助者什么?
可归纳为以下几方面：
a、启发引导求助者建立良好的人际关系;
b、深化自我认识，认识自己的内部、外部世界;
c、认识、领悟、解决内部冲突;
d、矫正错误认识;
e、学会接纳现实;
f、增加心理自由度;
g、构建新行为、新的行为模式;
h、塑造良好的个性特征;
i、掌握心理学的知识与技巧。
(2)如何进行启发引导?
启发引导就是咨询师根据咨询目标，启发引导求助者探讨解决自身的问题，而不是咨询师自己动手解决。
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