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名师介绍
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常见问题
Q 开课前会有提醒吗?
A 答:开课前学管师及时电话联系您告知听课事宜,请您耐心等待。
Q 教材什么时候寄送?
A 春季教材将在学员确认快递地址后24小时内发出,上册教材2月25日开始分批寄送,下册教材将在第9讲开课前送达。(港澳台、国外学员暂不寄送纸质教材,可以使用电子版讲义)默认使用圆通快递。
Q 高三、高一和高二课程在产生退换课时教材费用如何扣费?
A 若未产生教材配送服务,则不扣除费用;若教材已寄出,上段课程会扣除上册教材费用20元;下段课程会扣除上册教材20元、下册教材35元,按实际收到的教材进行扣费。
Q 小学和高考课程在产生退换课时教材费用如何扣费?
A 若未产生教材配送服务,则不扣除费用;若教材已寄出,按实际收到的教材进行扣费,此类课程会寄送2本教材每本35元。
Q 购课学员如何查看我的课程?
A 已购课学员可电脑网页端登陆官网,进入【我的课堂】即可看到【开始学习】按钮,点击会进入【东方夸课】平台。
Q 如何去听课?怎么进入直播教室?
A 需下载安装【直播教室】客户端。
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