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新东方在线是新东方教育科技集团旗下专业在线教育网站，其课程涵盖考研、四六级、新概念、雅思、托福、日语、韩语、美本、美研等类别。致力于提供个性化、互动化、智能化在线学习体验。

新东方新概念视频推荐试听

李延隆

新东方教育科技集团20周年功勋教师，新东方教育科技集团十大演讲师之一，新东方教育科技集团教学培训师，新东方教育科技集团国外考试推广管理中心演讲师。北京新东方学校《新概念英语》、GRE写作资深名师。1999年开始从事英语教学工作，在TOEFL,GRE等重大考试中取得了接近满分的成绩，撰写的关于教学艺术的论文获天津市一等奖。英语功底扎实，爱好广泛，博览群书，知识面广，教学风格细腻生动，幽默风趣，富于激情，连续多年被评为北京新东方学校优秀教师。

罗煜Louis

罗煜，15年教龄，大学起即在新东方讲授四六级和口语课程。前资深媒体人，曾任国家级英语媒体双语主播和出镜记者，专访澳前总理陆克文、麦肯锡全球董事总经理Dominic Barton、“地球一小时”全球大使李冰冰。前外交部长李肇星、中央人民广播电台台长阎晓明先生口译。持有人事部一级口译证书。留学英伦，求学珞珈，运筹学、金融学双硕士；理学、管理学双学士。学生时代获“希望之星”英语风采大赛全国10强。对线上线下教育具有深刻理解，教授科目横跨考研写作，考研阅读，四六级听力，口语听说，口译，外刊和名著阅读等诸多品类。

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新东方新概念网课推荐班级

【新概念英语 1 2 3册（随报随学）】

每月直播提纲挈领，语法阅读写作全面提升

课时：251小时录播 每月9场直播

推荐学习进度：每周学习3篇课文

主讲：孔程程、田静、李延隆

适合学员

初学者，英语接近零基础或英语基础薄弱的学员

在校学生，备战国内外考试，急需系统梳理语法体系

上班族，提升职场竞争力，不想因语言短板错失机会

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新东方在线退换货须知

1、退课：购买录播课程后7天（含）内允许申请退课。

2、换课：购买录播课程后7天（含）可申请换课，每个课程只有一次换课机会，如所调课程有差额需进行补差。

3、课程升级：需调换课程与被调换课程（课程在有效期内）为包含关系；被调换课程价格高于原课程，此为升级课程。

（1）有效期为具体天数型课程，在课程已学习天数小于或等于课程总有效期的20%时，可以申请补差价升级课程。

（2）有效期为截止日期型课程，在有效期过期前2个月提出申请，可以补差价升级课程。

（3）课程升级属于一种特殊的退换课形式，根据“退换课只能办理一次规定”，升级后的课程无法再次办理退换。

说明：一个课程只能选择以上三项中的一种进行操作，且不论退课、换课或是课程升级，仅有一次操作机会！

4、如所退换课程包含资料等成本费用需在办理退款时一并扣除。

5、如购课时已经开具纸质发票，退课时需要将纸质发票完好寄回，奖区和密码不得刮开或出现任何的破损，否则将不予办理退课。

6、办理退费时如无法原路退回时，会先将余额返还至新东方在线账户余额中，学员可自助提现，如无法自助提现可联系人工客服办理提现。

注：特殊产品如协议有相关退换课规定以协议为主。