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first come， first reservation 先到先服务原则
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passport 护照
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credit card 信用证
driving license 驾照
expire （信用卡，护照）过期
destination 目的地
flight number 航班号
take off 起飞
land 降落
motel 汽车旅馆
hostel 青年旅馆
e.t.d (estimated time of arrival) 预计起飞时间
e.t.a (estimated time of departure) 预计抵达时间
常用句型：
i’d like to book _______.
i’d like to order _______.
i’d like to _____.
what hours are you open _______？
what time do you open/ close _______？
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