第一部分 本章考情分析
本章主要讲述了责任中心的认定、责任中心的业绩评价和业绩评价方法的改进等内容。考试分值：预计10分。
第二部分 本章内容、复习重点及学习目标
本章内容重点介绍了业绩评价概述、分权管理与责任中心认定、责任中心的业绩评价，业绩评价方法的改进。考生需掌握各类责任中心的类型及其认定；掌握责任中心的业绩评价指标；掌握平衡计分卡的应用；掌握对标管理与持续改进。
第三部分 本章基本要求
（一）掌握业绩评价指标的设计原则
（二）掌握业绩评价标准的选择原则
（三）掌握业绩评价的各种方法
（四）熟悉企业责任中心与业绩报告
（五）了解企业业绩评价系统
（六）了解企业业绩评价的目的与功能
（七）了解企业业绩评价的层次与视角
（八）了解成功的企业业绩评价的特征
第四部分 本章高频考点详情
|
节 |
标题 |
复习重点 |
|
第一节 业绩评价概述 |
一、业绩、业绩计量与业绩评价 |
★ |
|
二、业绩评价层次与评价角度 |
★ |
|
|
三、企业业绩评价体系 |
★★★ |
|
|
四、业绩评价的功能 |
★ |
|
|
五、业绩评价的程序 |
★ |
|
|
第二节 分权管理与责任中心认定 |
一、分权管理与管理控制系统 |
★ |
|
二、分部设立 |
★ |
|
|
三、责任中心的类型及其认定 |
★★★ |
|
|
第三节 责任中心的业绩评价 |
一、业绩指标设计的原则 |
★★★ |
|
二、责任中心的业绩评价指标 |
★★★ |
|
|
三、责任中心的业绩报告 |
★★ |
|
|
第四节 业绩评价方法的改进 |
一、非财务指标 |
★★ |
|
二、关键指标法 |
★★★ |
|
|
三、平衡计分卡 |
★★★ |
|
|
四、对标管理与持续改进 |
★ |
|
|
五、成功的企业业绩评价的特征 |
★ |
