本篇为《高级会计实务》第四章“业绩评价”第一节知识点精讲：业绩评价概述。其主要内容包括业绩评价、业绩评价层次与评价角度、企业业绩评价体系、业绩评价的功能、业绩评价标准。本节主要介绍业绩评价的功能及标准。
业绩评价概述之业绩评价的功能及标准
业绩评价的功能（★）
企业业绩评价具有价值判断、预测、战略传达与管理、行为导向四大功能。
业绩评价标准（★）
评价标准是业绩评价的参照物，也就是评价客体的业绩指标需要与什么相比较。如果没有比较，就无法判断优劣。企业通常使用的业绩标准包括历史标准、预算标准、外部标准等。
（一）历史标准
在明显缺乏外部比照对象的情况下，例如，在市场上企业属于领先者，尚未出现竞争对手时，为了衡量业绩，企业往往会使用历史标准，即采用历史的业绩作为参照物。
历史标准的运用方式有三种，包括与上年实际比较、与历史同期实际比较、与历史最好水平比较。
（二）预算标准
企业通常会将长期的战略目标截取为阶段性的预算目标。预算控制的机制在于将实际业绩结果与预算目标进行比较，求出并分析差异，针对差异及时修正目标或实施改进措施。
就目前情况来看，我国的大部分企业都有预算管理的传统和习惯，但是工作仅仅停留在预算的编制阶段，耗费了很大的人力物力，而没有将预算管理与业绩评价挂钩，没有提高预算管理的水平。
（三）外部标准
标杆法是将企业自身的产品、服务或流程与标杆对象的最佳实务和经验相比较以达到持续改进、提升业绩的目的。企业通常采用的标杆法包括行业标杆、内部标杆和跨行业标杆等。
1.行业标杆
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含义 |
行业标杆也叫做竞争性标杆，是选取直接竞争对手作为标杆对象，研究对手的产品、服务和工作流程，发现对手的竞争优势所在，从而提升自身，缩小与对手的行业差距。例如，通过购买对手的产品，然后将其拆解，对其内容和结构进行研究，最终达到提高自身产品竞争力的目的。 |
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问题 |
一般来说，竞争对手的财务报告、产品和服务方面的信息比较容易获得，但是内部的商业流程、知识产权和企业文化方面的信息较难获取。有些涉及商业机密，有些涉及行业道德问题。 |
2.内部标杆
为了克服行业竞争性标杆某些关键信息难以收集的弱点，企业可以采用内部标杆。具体方法是在企业内部不同产品和不同区域事业部之中选取最优样本，确定最佳管理实践，总结先进经验，在整个企业内部广泛推广。使用内部标杆法，避免了商业机密和行业道德问题，但也需要正确引导，避免内部的利益冲突。
3.跨行业标杆
跨行业标杆也称为类标杆或职能标杆，就是将处在非相关行业的其他企业的指标纳入比较范围。尽管每个企业所处的行业不同，其价值链上的大部分职能是相同的（例如进货后勤、发货后勤、市场营销、人力资源管理以及采购等），通过比较学习，可以取长补短，促进企业自身的变革与完善，成为自己行业的标杆。
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