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2017年社会工作者《初级综合能力》:第七章第四节

发布时间:2017-04-04 来源:中大网校 发布人:Lucky

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第四节社会服务机构志愿者管理

章节重要考点:

社会服务机构志愿者管理

内容和过程:需要评估与方案规划;工作发展与设计;招募;面谈与签约;迎新说明与训练;督导与激励;奖励表扬;评估;

章节精华习题:

一、单项选择题

1.社会工作者小林所在的机构最近在筹划一个关爱老年人的服务项目,小林主要负责招募志愿者及志愿者的培训工作,在招募工作中,小林很注重对志愿者的评估。对志愿者的评估首先是要对其(  )进行评估。

A.服务效果

B.个人能力

C.服务动机

D.专业水平

答案:C

2.在志愿者管理中,(  )的目的是了解志愿者的兴趣,掌握其个人资料,安排志愿者到合适的服务岗位。

A.评估

B.会谈

C.签约

D.监督

答案:B

3.大学生小佳在经过了几轮面试之后,成为了某社会服务机构的志愿者,机构与其签订了约定,签约的目的是(  )。

A.规范志愿者的工作责任和权利

B.安排志愿者到合适的服务岗位

C.让志愿者进一步了解社会服务机构的使命目标

D.保护志愿者、社会服务机构及其服务对象的权利

答案:D

4.大学生小军成为了某机构的志愿者,机构对小军进行了各方面的训练,按照志愿者培训的常规内容,小军接受的训练中不包括(  )方面。

A.知识

B.信仰

C.技巧

D.态度

答案:B

5.对于社会服务机构而言,志愿者绩效评估的目的是(  )。

A.评选出优秀志愿者

B.帮助志愿者发展自我潜能

C.帮助志愿者更深入的参与机构的服务工作

D.了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度,改进志愿者管理

答案:D

二、多项选择题

6.社会工作者小高在某社会工作机构工作,主要负责志愿者的招募及管理工作。在工作开展过程中,小高发现,对于志愿者必须进行专业的管理,原因是(  )。

A.机构期望不断提升机构的效率和效益

B.志愿服务所带来的负面效果更容易引起社会关注

C.更好地激励志愿者的服务意愿

D.志愿者在奉献时间、知识和技能时,更重视对社会的奉献

E.志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化

答案:ABCE

7.社会服务机构要招募一批大学生志愿者,参与到一个关于流浪儿童救助的项目中去,关于志愿者招募,以下描述中正确的是(  )。

A.告诉志愿者参与方式

B.说明机构的性质、服务类型

C.说明志愿者需要奉献的时间

D.必须有一个引人注目的主题和要求

E.对于要求特别技能的工作,不能由志愿者承担

答案:ABCD

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