考点八：介入的分类
1.什么是介入
“介入”是社会工作助人过程中的一个重要阶段，是社会工作者和服务对象采取行动.按照服务协议落实社会工作计划的目标，帮助服务对象改变，解决预估中确认的问题，从而实现助人计划的重要环节。
2.介入的分类
(1)直接介入：指以个人、家庭和小群体为关注对象，针对个人、家庭和小群体采取的直接行动，也指针对服务对象采取的行动以及直接服务提供和介入。
(2)间接介入：指以个人、家庭、小组、组织和社区甚至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。间接介入通常也称为改变环境的工作，或中观和宏观社会丁作实务活动。
(3)综合介入：从“人与环境”互动的视角出发，社会工作将介入焦点放在两个环节：一是增强个人的生活适应能力：二是增加社会和物理环境对个人需要的回应，包括环境的改变和政策的倡导与实施。这种从人与环境两个环节进行介入的策略构成了将直接实务活动和间接实务活动结合在一起的综合介入行动，是对各种与服务对象系统有关的系统进行的介入。体现的是一种综合治理的理念。
考点九：选择介入行动的原则
(1)以人为本、服务对象自决。
(2)个别化。
(3)考虑服务对象的发展阶段和他们的特点。
(4)与服务对象相互依赖。
(5)瞄准服务目标。
(6)考虑经济效益。
考点十：评估的目的
1.评估的含义
社会工作评估是指运用科学的研究方法和技术。系统地评价社会工作的介入结果，总结整个介入过程，考查社会工作介入是否有效、是否达到了预期目的与目标的过程。
2.评估的目的
(1)考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度。
(2)总结工作经验，改善工作的方法和技巧，提升服务水平。
(3)验证社会工作方法的有效性。
(4)进行社会工作研究。
3.评估的类型
(1)过程评估。
(2)结果评估。
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