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初级实务知识点归纳第一章 结案

发布时间:2017-08-08 来源:中大网校 发布人:tusya

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六、结案p39-49

(一)结案的主要任务
1、总结工作
2、巩固已有改变
3、解除专业工作关系
4、撰写结案记录

(二)结案时服务对象的反应及处理方法
1、结案的类型(新)
2、服务对象的正面反应
3、服务对象的负面反应
4、结案反应的处理方法
5、结案与跟进服务(新)

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