第三节、老年社会工作的主要方法p114-122
（一）老年人个案工作方法
1、老年人个案工作方法的独特之处：5点，p114-6
1）在接案阶段，很重要的一点是跟老人进行良好的沟通
2）在预估阶段在特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况
3）在制订计划阶段要充分吸收老人参与，即使是身体孱弱的老人，也希望尽量掌控自己的事情
4）在介入阶段要定期追踪进展情况
5）在评估阶段要重视老人的主观评价
2、老年人个案工作方法的注意事项：5点p116
1）营造适宜于跟老人沟通的环境
2）对有沟通障碍的老人应尽量多方求证老人的问题
3）受文化传统的影响，老年服务对象特别需要得到社会工作者的尊重。
4）给老人自决权，尊重老人的选择
5）要有耐心，做好花较长时间处理个案的准备
3、老年个案管理（新）p116
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