北京危机事件处理培训班
互联网时代,一个视频、一段录音、几张照片就能掀起轩然大波;一部手机、一根数据线把亿万人瞬间传遍。
互联网时代,一个视频、一段录音、几张照片就能掀起轩然大波;一部手机、一根数据线把亿万人瞬间传遍。大数据时代,危机无处不在。您需要:
未雨绸缪,为何需要提前同政府部门建立“绿色政企生态关系”?
企业危机公关背后的商道智慧:能否把“铲事”变为预防?
如何规范企业危机公关和风险管理机制并提升人员操盘水平?
如何制定危机公关战略?如何实施?其中有哪些关键步骤和要点?
课程目标
Course objectives-
01
理解危机、了解危机发生的原因以及信息传播特点,提升危机意识
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02
掌握危机发生后对内及对外沟通的基本原则、流程、方法及关键点
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03
建立系统媒体关系以及学会与媒体及记者打交道的方法
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04
学会如何撰写危机管理计划以及新闻稿等等
课程要素
Curriculum elements-
课程方式:
采用小班制公开课模式,全国滚动开班。可定制内训。
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课程对象:
董事长、总经理、副总经理、各部门经理、公关部经理等
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课程时间:
公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。
课程大纲
Course outline-
模块一、全媒体时代的传播特性
1. 媒体应对在中国兴起的背景
2. 媒体执政的基本内容
3. 媒体应对的国际价值
4. 媒体应对的国内需要
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模块二、媒体应对的新闻运作基础
1. 媒体的功能和基本运作方式
2. 什么是新闻?CNN的定义
3. 正确把握与记者的关系
4. 如何维护与记者的关系
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模块三、危机公关与应对技巧
1. 危机:定义与类别
2. 危机的事前防范
3. 危机的事中处置
4. 危机的事后应对
5. 危机的处理时机
6. 危机公关的策略
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模块四、媒体应对的基本知识
1. 新闻发布会
2. 记者招待会
3. 媒体应对的原则
4. 接受记者采访的技巧
5. 专访中的陷阱
6. 如何应对出镜采访:电视镜头前的身体语言
课程特色
The course characteristic-
先进理念导入
导入业内先进的企业危机管理理念
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经典案例分析
超过60个经典企业危机公关案例
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全程互动讲授
讲授方法丰富,完善的学习工具
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行动建议落地
引爆企业危机管理潜力的行动方案
老师介绍
The teacher introduced客户评价
The customer evaluation-
1,通过今天的培训,我感受最 深的一点就是,在日常的工作中,就应该有危机意识。学习当年海尔砸冰箱的精神,对产品质量哪怕是微小的问题,都不能抱有侥幸心理,要精益求精,发扬“工匠精神”,只有好的产品,才可以让企业走的更远。
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2,企业危机公关,防范其发生远比事后再处理更重要,而且所需成本也是最 低的。
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3,集体是个人的集合,是人就都可能犯错,利用合理的制度去规范个人行为,培养个人的危机意识,将犯错的概率降至最 低。
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4,课件对我印象最 深,大部分都来源您亲身的生活,阅历,随手拍的照片视频竟然都藏着大道理。我也坚信热爱生活,感恩,诚恳的正面态度就能享受研发过程,创造价值!
合作流程
Cooperation process- · 前期课程咨询
- · 确认时间地点
- · 填写报名表
- · 支付课程费用
- · 发送邀请函
- · 现场参加课程
机构介绍
Institutions to introduce企赢培训学院是专业的危机管理培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!咨询热线:18820199226
我们的使命
帮助企业成长,助力共赢!
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