淮安危机事件处理培训

近年来，中国的媒体环境发生了巨大变化，形态日趋多样，特征日趋复杂，对公众舆论的影响、对政府、企业的监督作用都大大加强，越来越多的企业因媒体曝光或者处理不当而损失惨重。

在这样的环境下，如何协调与政府、公众以及媒体的关系；如何在服务客户的同时，最大限度地降低对社会及其大众的客观干扰；如何妥当地消除公众的误解和矛盾，积极有效地应对危机；如何正确处理媒体关系，树立良好企业、组织形象，抵御危机……凡此种种，就对市政部门及企业的发展具有重要和长远的意义。

1、了解企业舆情危机的起源、类型、传播渠道和对企业的危害；

2、掌握舆情危机公关管理的原理、技巧和策略，以及网络时代中房地产企业舆情危机的管理和应对。

3、建立企业舆情危机预警机制和应对预案，提高企业舆情危机的处置能力。

1、什么是危机公关

2、危机发生的一般规律

3、危机发生的一般规则

4、什么样的企业容易遭遇危机

5、为什么会发生危机

6、受众接受信息途径的变化

7、危机公关三重点

8、危机的类型与处理应对

9、如何应对新闻媒体

10、新闻发言人制度

10、危机管理的原则

11、如何解决危机

12、企业解决危机策略

13、企业处理危机公关七层次

更多课程详情请点击咨询专属客服

在没有危机的时候，优秀的危机公关人员应该认真的做储备。打通内部流程提高效率、提升企业高层对危机公关团队的认可、提升公关团队的话语权、用机制的梳理完善来降低企业危机发生的概率、给自己在内在外多多的“拉朋友”......危机公关不是一篇牛逼的稿子就能解决的，那只是层面的东西，更多的工作应该来自日常的积累。