培训网 危机管理培训机构 杭州企赢培训
首页 找课程 找学校 教育新闻 培训问答

杭州企赢培训

18820199226 免费试听 在线客服

您的位置: 资讯首页 > 危机管理培训资讯 > 上海危机公关培训

上海危机公关培训

来源:中华网考试编辑:李振发布时间:2019-11-08
导语概要

危机公关培训课程导读近年来,企业危机公关事件层出不穷,京东美国案、拼多多、滴滴事件、碧桂园……身为群众的我们很多时候都是默默吃瓜,但在这个大数据时代,危机公关爆发的频率、速度和传播的不可控性,其实已经

危机公关培训咨询

危机公关培训课程导读

近年来,企业危机公关事件层出不穷,京东美国案、拼多多、滴滴事件、碧桂园……

身为群众的我们很多时候都是默默吃瓜,但在这个大数据时代,危机公关爆发的频率、速度和传播的不可控性,其实已经让每个企业都有了随时身陷事件中心的可能......危机公关并不遥远,企业需要未雨绸缪,当危机发生之后如何第一时间妥善处理,成为越来越多企业的必修课。

危机公关培训课程目标

1、了解危机管理的原则及流程;

2、掌握危机处理的步骤方法;

3、掌握舆论监测的技巧;

4、学习使用微信、微博解决危机的方法。

危机公关培训课程介绍

课程时间

课程采用小班制公开课模式,全国滚动开班,具体时间可点击下方咨询。

咨询了解

课程对象

董事长、总经理、副总经理、各部门经理、公关部经理、新闻发言人等。

咨询了解

课程特色

精品小班制,课程实用、精华、有效、专业、专攻,马上学完马上用!

咨询了解

培训方式

讲解演绎、案例解析、分组讨论,头脑风暴与体验式教学相结合培训。

咨询了解

危机公关培训课程大纲

1.公共关系——危机管理的核心

•公关的误区

•公共关系定义

•公共关系管理和目标

•公共关系要素和功能


2.危机管理概说

•危机的定义与特征

•危机管理的定义、职能及原则

•危机沟通的特点

•危机管理的三个阶段:预防、准备和补救


3危机管理不同阶段要点

•危机前:危机的预蕾

•危机中:危机的处理

•危机后:危机的恢复


4.危机利益相关者

•什么是利益相关者

•危机利益相关者的分类

•消费者

•政府

•媒体


5.危机中媒体应对策略与新闻发布技巧

•危机公关的目标

•组织危机会议

•应对媒体采访

•新闻发言人

•危机公关应避免的一些陷阱

6.危机公关成败案例对比分析

更多课程详情请点击咨询专属客服

  • 上海危机公关培训
    上海危机公关培训

    实战领导力培训专家-苏进

    实战领导力培训专家、领导力发展教练,美国宇航局4D领导力课程认证培训导师,领越领导力认证导师,深圳清华大学研究院总裁班讲师,北京大学/比利时联合商学院总裁班讲师,北京大学总裁班讲师,北京理工大学总裁班讲师,多家企业常年管理顾问、高管一对一教练。曾任世界500强Office Depot(欧迪办公)亚太区代理人力资源总监,负责欧迪办公亚太区中高层人力资源及领导力项目建设工作...

学员体会

经过一天的课程学习,我对危机公关与自身工作的关系有了一定的认识。首先,我们员工对待工作要有主人翁的态度,主动培养危机意识;其次,在危机发生前,企业应树立危机管理意识、建立系统的预防危机的体系;再者,在危机发生时,企业要引起高度重视,及时制定危机管理计划、建立处理危机的临时机构;最后,危机过后,要做好善后工作,及时总结,并完善危机管理意识,重塑企业形象。“扁鹊三兄弟”的故事告诉我们,预防才是解决危机的最好方法,对于企业来说,这也是成本最低的管理方式。


机构介绍

Institutions to introduce
Institutions to introduce

企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!咨询热线:18820199226(微信同号)

我们的使命

帮助企业成长,助力共赢!

咨询预约

To make an appointment visit
To make an appointment visit
推荐机构 相关机构

申请试听名额

已有10254人申请免费试听

01电话咨询 | 18820199226

QQ:2223927497
加盟合作:0755-83654572