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镇江媒体应对技巧培训机构

来源:中华网考试编辑:李振发布时间:2019-12-07
导语概要

危机公关培训课程导读身处新媒体时代,信息传播渠道多、范围广、速度快,企业活在显微镜下,一言一行受到社会大众的高度关注,稍有不慎就可能对企业产生重大影响。任何企业都潜藏爆发危机的可能性,当危机发生之后,

危机公关培训咨询

危机公关培训课程导读

身处新媒体时代,信息传播渠道多、范围广、速度快,企业活在显微镜下,一言一行受到社会大众的高度关注,稍有不慎就可能对企业产生重大影响。任何企业都潜藏爆发危机的可能性,当危机发生之后,处理不当会对企业造成难以弥补的二次伤害,如何防患于未然,将危机爆发的可能性降到最低,一旦危机爆发,如何第一时间妥善处理,运用专业方法及体系成功破局,转危为机,已成现代企业的必修课。

危机公关培训课程目标

1.了解企业危机发生的类型,提升风险回避能力;

2.掌握风险事件发生规律和特征;

3.提升负面舆情监控和研判能力;

4.提升客户投诉接待能力,建立负面舆情监控体系;

5.提升危机事件现场处置和谈判能力;

6.学习新闻发布会流程和策划准备内容;

7.学会对暗访记者识别和回答技巧;

8.掌握网络负面舆情删除和处置的常用手法。

危机公关培训课程介绍

课程时间

课程采用小班制公开课模式,全国滚动开班,具体时间可点击下方咨询。

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课程对象

董事长、总经理、副总经理、各部门经理、公关部经理、新闻发言人等。

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课程特色

精品小班制,课程实用、精华、有效、专业、专攻,马上学完马上用!

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培训方式

讲解演绎、案例解析、分组讨论,头脑风暴与体验式教学相结合培训。

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危机公关培训课程大纲

1、什么是危机公关

2、危机发生的一般规律

3、危机发生的一般规则

4、什么样的企业容易遭遇危机

5、为什么会发生危机

6、受众接受信息途径的变化

7、危机公关三重点

8、危机的类型与处理应对

9、如何应对新闻媒体

10、新闻发言人制度

10、危机管理的原则

11、如何解决危机

12、企业解决危机策略

13、企业处理危机公关七层次

更多课程详情请点击咨询专属客服

  • 镇江媒体应对技巧培训机构
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    实战领导力培训专家-苏进

    实战领导力培训专家、领导力发展教练,美国宇航局4D领导力课程认证培训导师,领越领导力认证导师,深圳清华大学研究院总裁班讲师,北京大学/比利时联合商学院总裁班讲师,北京大学总裁班讲师,北京理工大学总裁班讲师,多家企业常年管理顾问、高管一对一教练。曾任世界500强Office Depot(欧迪办公)亚太区代理人力资源总监,负责欧迪办公亚太区中高层人力资源及领导力项目建设工作...

企业危机公关的原则包括什么?

危机公关有核心五大原则:及时、坦诚、克制、担当、善后。这五大原则,每一条都不可以违背。危机公关失败的原因多出于此。尤其是及时和当担两条,被直接视为品牌对待公众的“态度问题”。及时不用多说,除了“黄金48小时”外,首次公关声明最好在舆情爆发后的12小时之内发布。当担就是承认错误,负起责任的态度。例如视觉中国,第三份关停整顿网站的公关方案肯定在舆情爆发时就有了,可能是舍不得日进斗金的利益,还是优先用转移责任的态度应对,结果就被网友斥为“毫无当担”,将舆情推向了一个新的危险高度。


机构介绍

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企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!咨询热线:18820199226(微信同号)

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