威海短期导游培训

带团在外时，团带的好不好主要是你自己的能力够不够，游客来自五湖四海，怎样能满足不同层次客人的不同需要？怎样能让散客成为一个整体？在不能满足客人要求时或客人提无理要求时怎么拒绝才让客人没意见？在遇到突发事件时怎么独自处理？这就要求好导游不仅有广博的知识面，还要有很强的组织、协调能力、领导能力以及冷静的头脑处理突发事件。