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工程合同争议的解决：

1.仲裁的概念

合同争议的仲裁是指发生合同争议时，合同双方当事人根据书面仲裁协议，向仲裁机构提出仲裁申请，由仲裁机构依法对争议进行裁决并作出裁决，从而解决合同纠纷的法律制度。

2.仲裁的特征

(1)作为仲裁者的第三方是具有特定身份的仲裁机构，这是仲裁与其他解决方式的重要区别之一。

(2)仲裁是按照一定的法定程序、规则进行的仲裁虽然不同于司法诉讼，但也不像协商、调解那样无规定的程序可循。

(3)申请仲裁的双方当事人均受仲裁协议的约束。

(4)仲裁裁决具有法律强制执行力。

(5)仲裁员和调解人的地位不同。

3.合同争议仲裁的基本原则

(1)以事实为根据，以法律为准绳原则。

(2)先行调解原则。

(3)保障当事人平等地行使权利原则。

(4)自治原则。

(5)一次裁决原则。

(6)独立仲裁原则。

4.仲裁协议

合同的仲裁协议(含合同中的仲裁条款)，是指合同双方当事人把其合同争议交付某仲裁机构进行仲裁的共同意思表示的形式。这种协议可以是合同双方当事人在签订合同时规定的仲裁条款，也可以是事后(含发生争议后)专门就通过仲裁机构解决合同纠纷达成的书面仲裁协议。