郑州物业项目经理培训课

在项目管理中，各种资源短缺、公司支持不足、团队配合欠佳、工作理念差异、客户要求混乱、技术工作与管理工作方法矛盾……这些都是工作常态。管理技巧当然是很好的解决途径，但并不是所有问题都可以经过管理技巧解决，也许谈判技巧是个好选择。

不同于销售谈判，项目谈判很少出现一锥子买卖，无论说得多好，后期执行和信任培养仍旧对谈判收效起决定影响。项目谈判更注重长期合作，更注重赢得信任，信任才是合作的坚实基础。

在以下课程中，我们不设模式，没有具体原则，经过一轮轮的模拟谈判，我们将不约而同亲身将各种谈判技巧演绎一遍，经过场内所有人的讨论探索，共同发现蕞简捷有效的项目谈判技巧，一切课程精华都来自我们的共同合作，每一次总结都将形成我们日后参用的强大工具，经过两天的课程，你将迅速成为拥有全局视角的项目谈判高手。

1、认识到在项目管理中，抓对事情比把事情做对更重要；

2、帮助学员从发挥项目蕞大的商业价值的角度评价项目；

3、有能力确定各个阶段的工作重点；

4、理解不能等待公司领导和业务部门来支持项目，而必须调动组织内部各个利益相关方发挥应有的作用；

5、学会从利益相关方的角度，处理事件的策略；

6、学习增强各个相关方的参与度的方法。

第 一讲：认识项目流程管理

一、项目中的蕞大流程

1.五大步骤

2.流程节点的风险与资源影响

二、项目中的四大流程

1.范围管理流程

2.成本管理流程

3.进度管理流程

4.团队管理流程

三、其他项目模块流程

1.质量管理流程

2.风险管理流程

3.沟通管理流程

4.干系人管理流程

第二讲：重新学习项目流程管理

一、项目流程的特性

1.共性

2.特性

二、项目流程制定步骤

1.信息收集

2.流程设计

3.流程验证

4.发布流程

三、项目流程目标

1.产品目标

2.管理目标

3.战略目标

4.综合目标

第三讲：建立项目流程系统

一、项目流程从无到有

1.项目流程的源头

2.流程形成的标志

3.流程体系的形成

二、流程系统逐步完善

1.项目流程成熟度

2.职能兼容度

3.流程冗余度

三、流程设计模型

1.项目流程规划

2.项目流程执行

3.项目流程监控

4.项目流程绩效管理

第四讲：创立项目流程管理机制——“实现四化”

一、流程管理文档化

1.起源文档化

2.规划文档化

3.成果文档化

4.更新文档化

二、复审周期化

1.流程复审意义

2.流程复审代价

3.流程复审负责人

4.流程复审管理平衡

三、目标体系化

1.单目标流程设计

2.多目标流程设计

3.多职能流程设计

四、执行人性化

1.流程管理能力要求

2.流程管理团队要求

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