南京产品经理需求管理培训

通过和众多国内科技企业接触，发现这些企业中普遍存在：

1.技术很牛，但最终倒闭的公司一大推；被技术人员嗤之以鼻的公司，反而活的还不错

2.研发从早忙到晚，产品开发的不少，但市场成功的产品屈指可数，开发的越多，死得越快

3.产品开发闭门造车，关注技术，不关注客户；产品开发出来才找客户、找卖点

4.了解市场的不懂技术，懂技术的不了解市场，不知道需求应该谁负责

5.需求准确把握决定产品成败，但没有人关注需求，即使偶尔想关注也不知道如何关注

6.需求的表达不够结构化，充斥着“故事会”格式的需求，直接影响了不同团队对需求理解的一致性

7.缺少完备的需求收集、汇总、分析机制，“公司神经末梢与大脑失去联系”

8.不能从自身能力提升来引导客户需求，反而天天在抱怨客户需求经常变动

9.针对需求大家“吵成一锅粥”：公司与客户吵，市场与开发吵，开发与测试吵，……

不能满足客户需求、给客户创造价值，再牛的技术也没有价值。根据统计项目缺陷的56%来源于需求定义错误，80%的缺陷修复成本用于修复需求导致的错误，把技术变成金钱的不二选择关注、锁定、满足市场需求，创造客户价值。

●理解产品包需求的概念、产品包需求分层、需求工程方法论

●如何与其他部门协作采集高价值的用户需求、掌握需求的变化

●掌握如何用模板和工具来参与并指导相关部门识别、采集高价值的用户需求

●如何透过需求描述的表象得到的顾客效用与价值，即掌握顾客的心声

●基于培训和讨论、整理出需求调研访谈指南

●掌握筛选、解释需求的工具，评审分析市场需求的价值

●学习如何有效的激励其他部门配合，让需求管理流程形成一个快速畅通的闭环

一、产品需求概述

1、需求管理的相关概念

2、需求的分类和分层

3、产品需求工程

4、需求管理（mm）流程和产品研发体系的关系

二、客户需求收集

1、建立客户需求收集机制

2、识别有效客户

3、客户深入分析——如何进一步“聚焦”

4、需求收集的准备

5、需求收集的常用方法详解

6、需求收集的输出：客户需求收集模板

7、需求收集小技巧

8、真正理解客户的意图

三、产品需求分析

1、产品开发体系中的需求工程

2、从产品包需求到产品概念

3、关注内部需求

4、形成产品包需求文档

5、产品包需求质量关

6、产品包需求转化为设计需求（系统需求）

7、设计需求的特点和要求

8、系统工程

9、系统分析与设计方法

四、需求分解分配和系统设计

1、需求分解分配过程

2、结构化分析的方法和过程

3、功能分解

4、建立物理架构（系统架构）

5、需求分配

五、需求跟踪与验证

1、需求跟踪矩阵

2、需求变更（RCR、PCR、ECR）

3、需求验证

六、需求发掘案例分享

1、亚马逊KONDLE：最棒的电子书如何问世，为什么索尼失败了

2、美国交响乐团：真正促使你决定去听音乐会的是乐团演奏水平吗？

3、ZIPCAR：在人人有车的美国，打造租车明星产品

4、Nespresso：试错中成长起来的明星产品

更多课程详情请点击咨询专属客服

1.老板指派的需求。产品经理在工作中经常会遇到老板提出的需求。老板提出的需求的目的主要分为两种：第一种是提高用户的转化率，从而从而提高产品的收入。第二种是提升产品的用户体验，提升用户满意度，增加用户粘性。

2.用户调研的需求。用户调研时产品经理最常用的需求收集方法之一。用户作为产品最终的面向对象，用户的需求决定了产品的功能和设计。

3.竞品分析的产品需求。竞品分析是产品经理获取需求的重要途径。在对竞品的分析和调研中可以了解竞争对手的发展动态和产品迭代方向，为产品设计提供参考。

4.用户反馈的需求。用户反馈是产品经理获取需求的重要途径。用户反馈的问题数量往往比较多，作为产品经理，需要通过用户反馈的问题挖掘出用户背后真正的诉求，并分析和预估需求实现对于产品的价值。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供企业管理培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。