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重庆产品需求挖掘培训机构

来源:中华网考试编辑:李振发布时间:2021-12-01
导语概要

产品需求管理培训课程导读客户需求是否真的能成功的由外部市场传达到企业内部,从而转化为产品需求、系统需求、乃至设计需求,最终成型为一个产品满足了客户需求。已经成为企业能否取得持续客户满意的关键因素。需求

产品需求管理培训咨询

产品需求管理培训课程导读

客户需求是否真的能成功的由外部市场传达到企业内部,从而转化为产品需求、系统需求、乃至设计需求,最终成型为一个产品满足了客户需求。已经成为企业能否取得持续客户满意的关键因素。需求管理恰如裁缝的量体裁衣,它直接关系到最终产品的成型。仅从字面出发,如果一个产品满足了客户需求,那它无疑就是成功的。需求管理的过程,从需求分析开始贯穿整个项目始终,力图实现最终产品同需求的**结合。通过对需求管理在项目进程中实施的不同任务进行分析,我们可以看出需求管理所起的作用。

产品需求管理培训课程目标

●全面掌握从目标客户、客户要求、客户需求、产品包需求、设计需求,直至产品概念确定全过程。

●掌握基于市场的需求管理的五大过程过程:需求收集、需求分析、需求分发、需求实现、需求验证。

●掌握产品需求分析与管理的方法和工具(KJ、AHP、$APPEALS、BSA、HOQ、FFBD、RAS等)确保市场成功、财务成功。

●掌握内外部需求整合的一体化机制,从而降低产品生命周期成本。

产品需求管理培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

产品企划经理、产品经理、产品规划主管、研发总监、项目经理、研发骨干等相关人员。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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产品需求管理培训课程大纲

一、软件产品管理面临的问题及解决方案

●案例分析: 某互联网客户的产品管理与研发部门的问题剖析

●软件产品需求管理面临的主要问题

●做好需求分析的第一要务——我们交付的是系统的价值,而非软件本身

●软件产品跟普通工业品需求管理的差异分析

●造成互联网产品需求管理问题的根源剖析


二、打开需求的话匣子

◎我们说的可是“需求”—— “需求”基本概念、各类“需求”的定义和各个层级的需求

◎需求开发和需求管理在软件研发过程中的位置和地位、需求开发和需求管理与软件研发流程其他环节的关联关系

◎需求开发和需求管理过程中的两大常态

◎作为需求分析人员,在一个项目的需求开发和需求管理过程中你将承担怎样的角色与职责?


三、软件产品需求管理的三个阶段(BRD、MRD、PRD)

●BRD阶段

◎ 市场分析;

◎销售策略;

◎盈利预测;

◎形成BRD文档(注:不出现产品细节)

◎举例:腾讯某游戏部门的BRD需求文档

●MRD阶段

◎用户群体(划分依据:年龄、收入、地区等)

◎用户标签(共同点及非共同点)

◎用户需求(建立各种类别的虚拟角色及其使用场景、用户动机等)

◎产品定位(对用户来说是什么?)

◎产品核心目标(达到何种目的?)

◎产品研发计划

◎产品功能性需求(一般画流程图对程序员更直观些)、产品非功能性需求(安全性、性能等)、产品布局等

◎举例:深圳某大型企业的MRD需求文档

●PRD阶段

◎功能使用的具体描述;(使用USE CASE或STORY)

◎Visio版功能点业务流程;

◎界面的说明;

◎Demo(注:可是dreamweaver、axure、ps、画图板的简单版,有时也会有UI/UE支持)

◎重点讲解(AXURE工具的使用方法)

◎用例说明;

◎性能需求;

◎维护性需求;

◎质量需求;

◎接口需求

◎举例:阿里巴巴的PRD需求文档


四、软件产品需求收集和管理

●如何识别干系人及其需求

●如何进行需求排序和版本规划

●需求挖掘方法

●决定捕捉需求策略的三大要素——客户/用户参与程度、需求分析人员的熟练程度、技术性约束条件

●诺兰模型永放光芒——如何有效的引导和限制用户的“期望值”

●需求收集目的

●需求收集指导原则

●需求收集方法

●互联网需求收集手段

●$APPEALS:收集市场需求的工具

●客户满意度模型(Kano模型)

●层次分析法(AHP, Analytic Hierarchy Process)

●四象限定位法

●创新产品的需求收集

●需求管理的工具分享

●互联网产品的用户体验设计(UED)

●敏捷开发模式下的需求管理

●案例研讨:如何对需求进行描述?

●案例分享:阿里巴巴公司如何进行软件需求的管理?

●案例分享:深圳腾讯公司如何进行软件需求的管理?


五、分析需求

◎分析功能性需求的三种工具之1

◎分析功能性需求的三种工具之2

◎分析功能性需求的三种工具之3

◎分析非功能性需求的“八元方法”——从8个维度分析非功能性需求

◎需求的平衡


六、文档化需求

◎需求规格化——使用自然语言动态的描述需求

◎需求规格文档的三种形式: PRD、USER STORY、USE CASE


七、产品需求分解和分配(3小时)

●需求传递

●产品需求划分:功能分解和非功能分解

●产品功能分解和物理分解之间的关系

●在产品开发中需求分解和分配的过程

●功能分解工具-FFBD

●演练:FFBD功能分解演练

●如何建立产品的系统架构

●系统设计中物理架构两个工具的使用:概念图和示意方框图

●需求分配:功能需求分配和非功能需求分配

●如何使用QFD工具进行产品需求到设计需求的转换

●设计验证的要点

●产品需求管理中的需求表示案例

●需求承诺书

●小结:本单元课程学习内容回顾


八、产品需求实现和验证

●在产品开发中需求验证和跟踪的过程

●双向需求跟踪

●需求验证的主要方法-测试

●产品开发中的需求变更管理

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    原GE产品创新战略经理-江新安

    10多年高新技术企业产品管理、研发管理和项目管理经验,曾先后担任GE集团产品创新战略经理,知名物联企业产品经理、产品总监,某大型软件及系统集成设备企业技术管理总监、IPMT秘书、IPD咨询项目经理、研发任职资格小组组长、项目管理部总经理,中美合资知名智能识别系统设备企业常务副总裁...

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    研发管理实战讲师-蒋晓东

    16年项目管理、研发管理、流程管理、企业信息化、产品管理、系统架构、产品开发工作经验和咨询经验,曾服务于惠普上海研发中心、金蝶、华为、欣旺达、腾讯投资的某互联网公司,先后担任过研发工程师、架构师、高级项目经理、产品经理、项目总监、研发总监、CIO、CTO等职位...

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    研发创新管理导师-杨学明

    18年产品开发研发管理及项目管理经验,先后在华为、阿里巴巴、蓝韵等企业担任研发高管职务,先后担任过软件工程师、开发经理、研发总监、测试总监、研发管理中心总监、PMO总监、研发副总裁等职位,带领过华为NGN开发团队、阿里巴巴研发团队、深圳蓝韵医疗研发团队...

获取需求的几种实用方法

取需求的办法主要是分成定量分析和定性分析两种。定性分析就是对需求进行质的分析,具体来说就是运用、归纳和演绎,抽象和概括的方法,对于我们获得的各种信息进行思维加工,然后总结出需求的内在规律。定性分析主要凭借分析者的直觉和经验,凭借分析对象过去和现在的状况,以及最新的资料,对分析对象的性质和特点还有他的变化规律做出判断的一种方法。

在我们日常中,获得需求的具体办法里面就包括行业调研分析、业内专家的指导、定性用户访谈、调查问卷、运营数据分析、竞争对手分析等这几种具体方法。

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诺 达 名 师 介 绍

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供企业管理培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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