杭州催款策略培训内容
应收账款是企业内生性现金流量的关键来源，是财资管理的重要内容。在需求普遍不振、客户资金链紧绷甚至断裂的情况下，赊销在供应链结算中所占的比重不断增大，一些行业或领域的应收账款逾期可能将成为常态。在现实中，为了维护客户关系，不敢对账、不敢催账，碍于情面顺延账期已成为习惯，严格的信用管理制度难以在企业中得到有效执行。如何管理应收帐款成为企业管理中的一大难题。
课程目标
Course objectives-
01
掌握客户付款心理、区分客户付款习惯和类型
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02
培养营销人员的风险意识，协调财务人员与营销人员之间的矛盾
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03
加强销售流程中各环节的信用管理，规范合同及票据
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04
培养各种预防呆帐和欠款催收实战技能
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05
搭建逾期应收账款的回收流程，加快欠款催收，挽回企业呆帐、坏帐损失
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06
掌握信用管理工具的使用方法，建立企业信用管理体系
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07
熟悉应收帐款监控和催收的规范化操作流程
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08
解决本企业面临的应收帐款管理特殊问题
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09
企业有效追款的常用技巧
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10
全数收回应收账款的**处方
课程大纲
Course outline-
模块一、如何建立有效信用控制
●目前中国市场的信用现状分析
●企业持有应收帐款的利弊
●企业制定信用政策主要考虑什么？
●信用标准
●违约风险
●信用条件
●收款政策和程序
●信用管理职能的设置
●企业各部门在信用控制中的协作
●制定有效的信用管理制度与流程
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模块二、客户的信息管理和信用分析
●建立规范的客户档案库
●收集客户信息的渠道和方法
●识别客户风险
●5W分析
●5P分析
●6C分析
●财务报表分析
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模块三、应收帐款管理方法和管理系统
●信用销售管理整体解决方案
●销售、财务和信用管理人员各负其责、密切配合
●建立证据链和债权文件的完备性管理
●应收账款监督
●建立信用的内部激励机制
●定期向欠款客户寄发应收账款对账单
●定期实地催账和对账
●对应收账款设定担保
●冲裁和诉讼
●转让应收账款
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模块四、合同和结算风险防范
●合同法对信用条款的影响
●签约注意事项
●信用协商要点
●如何编制和修订标准合同
●合同管理与证据链
●建立证据链
●常见合同欺诈方式及预防
●合同纠纷的处理
●结算风险防范
●伪造票据
●填写错误
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模块五、逾期帐款的催收政策与流程
●产生逾期帐款的原因
●不良帐款产生的原因
●帐龄与追帐成功率
●收帐前的准备
●收帐基本要领
●克服催帐的不安心理
●收帐人员的素质要求
●常见债务人心理与应对
●债务分析
●商帐催收的基本原则(TSP)
●成功收帐的策略
●收帐效果与客户关系
●收帐政策与客户关系
●企业自行追帐的一般程序
●常规催帐技巧
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模块六、收帐必须掌握的法律常识
●合同法
●合同主体
●定金、违约金与损害赔偿的适用
●所有权保留
●债权转让与债务承担
●公司法
●公司设立的有关常识
●向经营不正常的企业追索债务
●如何揭开公司的面纱
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模块七、收账技巧与实例分析
●签约前风险控制
●识别客户拖欠的危险信号
●帐期内应收帐款的提醒技巧
课程要素
Curriculum elements-
课程方式：
采用小班制公开课模式，全国滚动开班。可定制内训。
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课程对象：
营销总监、销售部经理、营销人员、财务人员等。
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课程时间：
公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。
老师介绍
The teacher introduced-
王强 实战型信用管理讲师
中国杰出实战型信用管理顾问，上海财经大学信用管理硕士专业客座导师；中国商业技师协会全国职业培训与资格认证授权讲师；中国首批财商教育讲师，原国内知名的信用管理顾问公司首席顾问师，高级咨询顾问在信贷控制、财务管理、公司全面管理等领域均有建树...
预约讲师 -
马军生 资深财务培训师
资深财务与资本专家，致力于财税、内部控制、风险管理、资本领域研究及实务，二十多年工作经历，曾任职大型央企、中国银行、知名会计师事务所、上海证券交易所及券商投行部，担任多家企业财务顾问。
预约讲师 -
高海友 营销实战训练导师
营销实战训练导师，清华大学、北京大学、上海交大、武大、哈工大等高校总裁班特聘讲师；北工大研究生部创业导师；有20年大型企业营销实战经验，担任30余家企业营销顾问，10年企业高层职业经历，6年世界500强企业实践经历...
预约讲师 -
王晓耕 风险管理专家
管理学博士、教授，中国注册风险管理师协会讲师，亚洲危机与风险管理协会讲师、特聘讲师，亚洲风险管理协会讲师组副组长，国际首席风险执行官协会特聘讲师，剑桥大学职业领导人中国培训中心特聘讲师...
预约讲师
客户评价
The customer evaluation-
1、课程有大量的催收案例，对我们日常实际工作有着非常重要的启示，收获很大。
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2，课程氛围**、活泼，老师讲解深入浅出，很不错的课程！
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3，近几年来，随着业务范围的不断扩大，我们企业所涉及的货款拖欠问题也越来越多，之前一直不知道怎么解决，这个课程给我们指明了一个方向。
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4，如何催帐又不影响客户关系？这个问题之前一直困扰着我，上了这个课程之后我终于有了思路，感谢老师分享。
机构介绍
Institutions to introduce
企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台，一直致力于企业管理技能的提升，以“培训企业管理人才，提升企业管理水平”为己任，为企业量身定制个性化的培训解决方案，实战的管理课程和实效的管理咨询服务，公司目前建立了国内自己的讲师资源库，涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师，其中储备师资达6000多位，签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训，助力企业成长！咨询热线：18820199226（微信同号）
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