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苏州新员工入职培训课程

来源:中华网考试编辑:佚名发布时间:2020-04-02
导语概要

新员工入职礼仪培训导读对于初来驾到的新员工而言,如何培训他们?让他们能够快速的融入到工作中,能够了解企业的成员、文化、产品、发展目标等。这是人力资源需要考虑的问题,诺达名师推出企业文化培训课程,解决你

新员工入职

新员工入职礼仪培训导读

对于初来驾到的新员工而言,如何培训他们?让他们能够快速的融入到工作中,能够了解企业的成员、文化、产品、发展目标等。这是人力资源需要考虑的问题,诺达名师推出企业文化培训课程,解决你对新员工架构培训的问题。

新员工入职礼仪培训目标

1、了解企业新员工角色要求及工作内容,确立职业化标准;

2、掌握职场礼仪及行为规范;

3、认知沟通中的障碍及克服方法,掌握有效沟通的技巧;

4、职场情绪管理;

5、了解团队合作的方法,发扬团队精神,并运用于日常工作中,让客户享受团队整体完美服务。

课程要素

课程时间

课程培训时长为1-2天,可根据需要调整培训时间

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课程对象

各部门、经理、人力资源部经理、主管各级管理者

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课程要求

结合工作岗位进行理论知识讲授,实用性、操作性强

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培训方式

心理游戏、故事讲述、心理测试、催眠放松等活泼的方式

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新员工入职礼仪培训课程大纲

第一部分:企业新员工岗位认知

1、企业新员工的角色定位

2、职业素养

3、企业新员工的心态


第二部分:企业新员工职业形象

1、服务形象

2、服务姿态

3、服务用语

4、服务过程——十步做好门店客户服务

5、行为规范


第三部分:新员工职场高效沟通与人际交往

1、高效沟通的六大步骤

2、沟通中的倾听与反馈

3、沟通中的人际交往关系


第四部分:职场情绪管理

1、工作与生活

2、职业特点

3、服务情绪与情绪管理

4、突破自我,建立阳光的心态


第五部分:团队建设与协作

1、团队认知

2、团队协作

3、团队精神

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    苏州新员工入职培训课程

    刘大海-人力资源咨询师

    欧亚人力资源发展联盟中国区首席咨询师,曾任职于英国托马斯库克集团、北京中讯集团公司、中国外运集团公司,中国企业联合会高级管理顾问;亚洲咨询培训与发展协会秘书长;欧亚人力资源发展联盟中国区首席咨询师;美国国际训练协会(AITA)PTT银章国际培训导师。

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    苏州新员工入职培训课程

    高岩-企业内部培训师

    深圳中商国际管理研究院副院长,美国国际训练协会(AITA) PTT国际职业培训师,中国企业联合会 注册管理咨询顾问,曾担任过政府官员、职业经理人、企业内部培训师。

企业客户评价

之前我们企业对于新员工的培训没有一个完整的体系,导致新人到来的时候没有感受了企业对他们真实的培养,现在听了刘老师的课程,老师也对于我们企业的新人培训体系进行了分析,让我们明确了问题出现在了哪个地方,对于后期的改进和企业的发展有着很大的帮助,老师讲的也是句句戳痛点,十分的精辟。

诺达名师服务流程

苏州新员工入职培训课程

诺达名师介绍

诺达名师创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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