苏州新员工入职培训课程

对于初来驾到的新员工而言，如何培训他们？让他们能够快速的融入到工作中，能够了解企业的成员、文化、产品、发展目标等。这是人力资源需要考虑的问题，诺达**推出企业文化培训课程，解决你对新员工架构培训的问题。

1、了解企业新员工角色要求及工作内容，确立职业化标准；

2、掌握职场礼仪及行为规范；

3、认知沟通中的障碍及克服方法，掌握有效沟通的技巧；

4、职场情绪管理；

5、了解团队合作的方法，发扬团队精神，并运用于日常工作中，让客户享受团队整体完美服务。

第一部分：企业新员工岗位认知

1、企业新员工的角色定位

2、职业素养

3、企业新员工的心态

第二部分：企业新员工职业形象

1、服务形象

2、服务姿态

3、服务用语

4、服务过程——十步做好门店客户服务

5、行为规范

第三部分：新员工职场高效沟通与人际交往

1、高效沟通的六大步骤

2、沟通中的倾听与反馈

3、沟通中的人际交往关系

第四部分：职场情绪管理

1、工作与生活

2、职业特点

3、服务情绪与情绪管理

4、突破自我，建立阳光的心态

第五部分：团队建设与协作

1、团队认知

2、团队协作

3、团队精神

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之前我们企业对于新员工的培训没有一个完整的体系，导致新人到来的时候没有感受了企业对他们真实的培养，现在听了刘老师的课程，老师也对于我们企业的新人培训体系进行了分析，让我们明确了问题出现在了哪个地方，对于后期的改进和企业的发展有着很大的帮助，老师讲的也是句句戳痛点，十分的精辟。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。