美业KPI内训课

任何一个成功的企业都必须具有以业绩为导向的企业文化和有效考核、奖励优良业绩的管理体系，因此。如何建立积极向上的业绩文化和公正有效的绩效测评体系是企业向一流的管理水平迈进的重要一步。

通常企业在提炼业绩关键指标时会出现很多难点，主要是提炼人不熟悉流程的关键控制节点。要制定关键指标，必须要找到流程的控制点以及岗位能量化的节点。当然，与其他考核方式一样，KPI绩效考核也有着优点和缺点。那么对于KPI，你真的认识吗？真的懂得如何去利用吗？

作为企业的领导者和管理者必须学会对于KPI绩效考核，因为这是带领出优秀团队蕞基本的技能，诺达**为您推荐以下培训课程：

1、认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理；

2、学习考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法；

3、重点学习KPI、并介绍平衡计分卡；

4、了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区；

5、利用本次的学习能够指导学员建立KPI关键性指标设计，指导学员进行指标蕞小化分解，并指导学员建立考核体系；

6、将企业的战略目标转化为内部过程和活动，成功运用绩效管理达成公司的战略目标。

第 一单元：探寻绩效管理成功之路

1、绩效管理为什么不成功

1）“正常活着”的企业现状

2）企业产生危机甚至消失的关键因素

3）绩效管理是企业管理的蕞有效手段

4）国内企业绩效管理为什么不成功

5）美国上市公司绩效管理的实证研究

2、对绩效管理的认知

1）什么是绩效

2）绩效的三个层次

3）绩效的特点

4）什么是绩效管理

5）绩效管理与绩效考核的区别

6）人力资源管理中的绩效管理

3、绩效管理发展趋势

1）国内企业绩效管理发展的几个阶段

2）绩效管理的发展趋势

第二单元：KPI体系设计

1、什么是KPI

1）什么是KPI

2）好的KPI的几个特点

3）KPI示例

2、KPI的作用

1）为什么要引入KPI

2）KPI的作用

3、KPI体系设计方法

1）明确组织的战略和战略目标

2）找到关键领域并分解成KPI

3）某公司的CSF及KPI

4）将CSF和KPI分解到部门

5）进行部门职责、流程分析

6）从效果角度来确定KPI

7）从效率角度来确定KPI

8）从适应性角度来确定KPI

9）各部门指标汇总

10）KPI审查、筛选

11）制作各部门KPI管理表

4、KPI指标设计的若干问题探讨

1）KPI的四个量化角度

2）特殊的一类KPI——工作目标设定（GS）

3）KPI与目标的关系

4）权重设定的一些经验

5）关键（高层）岗位关键业绩指标的权重指导原则

第三单元：基于PBC的绩效管理

1、什么是PBC？

1）什么是PBC

2)PBC不仅仅是一张考核表

3)PBC在IBM公司使用分享

2、PBC的内容及要求

1）PBC的内容及支撑关系

2）PBC制定原则

3）PBC质量标准

3、PBC的考核表的编制

1）确定PBC目标

2）内容表达形式

3）权重设置

4）通用模板

其他环节：案例分析

第四单元：基于PBC的绩效改进循环系统

1、PBC绩效计划

1）公司与分管领导签订PBC

2）分管领导与部门负责人签订PBC

3）部门负责人与员工签订PBC

2、PBC绩效实施与管理

1）过程监控与检查是绩效实施的必要条件

2）过程检查的方法

3、PBC绩效评估

1）制定评估标准

2）评估模式种类

3）编制绩效审批表，收集绩效数据

4）绩效成绩核算

5）评估结果的平衡

4、PBC绩效辅导与改进

1）管理者选择合适的领导风格辅导下属

2）领导风格案例分析

3）辅导的障碍

4）辅导的四种方法

5）绩效面谈

6）绩效改进—绩效提升的关键

5、激励机理分析

①激励的概念

②激励的类型

6、PBC绩效结果应用

1）绩效结果如何运用于薪酬

2）绩效结果如何运用于培训管理

3）绩效结果如何运用于员工职业生涯规划

4）绩效结果用于转岗调配及劳动关系维护

5）绩效结果运用的注意事项

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经过绩效管理的专业培训课程后，改变了我以前对绩效管理认识，绩效不中为了考核而做，不是为了考核员工而作；而是企业为了发展，面对市场竞争和人力管理方面所必须做出的一项工作。才能保证企业在当今社会激烈竞争中得到发展。非常感谢韩贤金老师，老师你是我的楷模！

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。