杭州新员工技能提升训练

新员工常常面临着以下诸多的问题:

如何尽快完成角色转换，融入全新的团队？

如何迅速了解企业，熟悉自己的工作？

如何适应自己的上司，面对自己的同事？

如何提升职业素养，适应企业文化？

作为职场新人，特别是校园招聘的应届生，既要完成从“学生”到“社会人”的角色转变，又要完成从职场“小白”到职业“大牛”的蜕变，无疑需要经过较长的适应期方能为企业创造效益。

本课程针对90后新员工的特点，将其需要学习和掌握的职业素养、职场规则及基本礼仪，设计成形象关、儿态关、品德关和沟**四个**训练，帮助新员I快速建立全新的职场规则，完成角色转变，融入企业文化。

1、掌握社交礼仪标准及相关注意事项

2、了解礼仪背后的文化背景，结合时代重新理解礼仪的真谛

3、提升自己的个人品牌，了解自己的定位

4、提升自己的综合竞争实力

5、提升学员的综合表达实力、提升影响力及个人魅力

6、提升自己的职场沟通能力

7、塑造职场心态与思维的开发

8、提升职场的工作能力与工作效率

一、清晰一个重要概念：公司是什么？

从一个独特的角度来解读公司的定义，引导新企业人在内心中与公司进行初步的情感链接、关系定位

二、从校园人到作为企业人的角色切换

1、从校园到企业人到底需要的是什么样的转变？

2、梳理当下工作选择和整个人生规划的关系，建立自己的资源观

3、从“变化”的角度引导新企业人认知社会择业、就业的现状，支持其正向面对社会就业形势的现状，从而珍惜当下

4、解析现在社会的大众创业风潮，引导新企业人以理性、中立的视角收起浮躁心态，树立爱岗敬业求实的工作态度

5、从性格特点、行为习惯的角度，引导新企业人放下自己的评判、自我、盲目的心理暗流，学会在实际工作中用自律、上进、付出的态度展现自我价值。

三、新移动人的职业心态转换

1、浮躁、投机取巧的害处

2、作为新企业人，走向具体的工作岗位后要主动放下自己的个性、清高，客观认知、学会有效的人际关系处理心态

3、引导新企业人学会理性、正向的对待新工作环境中的关系“逆境”，锻炼自己时刻关注自己想要的方向和结果的能力

4、受得了委屈、吃得了亏，在工作中出现失误的时候，如何主动有效化解，增强自己职业选择的坚定信心

5、引导新企业人时刻看见自己习性里的自动化反应模式，以有效规避其在工作中的负面代价

6、责任即担当，不断理清新企业人走向工作岗位的自我定位意识，发现为自己增加职业正分的有效通道

7、看视频学执行，学会在工作绝对服从，不找借口，用于为了目标比别人多用一份功的全责思维、责己思维、本分思维、可能性思维

四、制定实效职涯规划，提升职场价值实现效率

1、清晰新企业人做职业规划的目的，为自己的职场价值实现建好管道

2、建立主动思维、标杆思维，从“心”开始树立基于自我尊重的职业观

3、七步法现场演习职业规划

4、学习六层次，边规画、边规划，梳理作为新企业人职涯设计中的愿景目标，以助力其职业规划落地的强烈信念

五、新企业人必备的关键能力

1、沟通与客户服务能力

A、基础人际沟通：上下、左右、内外人际关系的打理。

B、工作汇报沟通：会干、会说，文本式、差异化、主动“要”

C、工作协作沟通：通情达理，关注他们感受，时刻聚焦目标

D、客户需要的不是服务，是体验，必须学会从客户体验出发

E、建立客户思维，公司、同事、朋友都是客户，助力业绩提升

F、突破边界思维，增设资源观，用心经营客户、领导、同事

2、时间规划能力

A、时间统筹：管理时间不是对时间的珍惜，而是对生命的敬重

B、时间冲突管理：时间冲突的深度解析，及突发事件出现的根源？

3、目标管理及压力调适能力

A、目标制定与分析：目标三要素；区分目标与想法

B、目标达成与控制：种因得果，方法是基于目标倒推出来的步骤

C、结果定义与总结：结果清晰的定义，是目标达成有效性的根本

D、关键目标的平衡：认清压力，抓大放小，学会“借”力和资源整合

4、自我学习能力

A、基于岗位标准、职涯设计，制定自己的学习规划

B、经由不断学习提升自己的岗位能力、前瞻性思维能力

C、经由不断有效的学习，打造自己的“核心产品”

5、团队融入及高效执行能力

A、新企业人快速融入团队要学会观“局”

B、新企业人要学会拿能力和结果的差异化来实现快速融入团队

C、提升工作岗位的情绪自我调适能力，认清客户异议的真相

D、放下感性的烦恼，学会放下“小”我来达成与团队成员的高效协作

E、提升自己的执行力水准，打造自己在公司的职场品牌

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培训了这么多我也非常感激，这让我对自己越来越有信心，开拓了自己的很多视野，同时也希望自己拥有一个好的心态去做好工作中的细节，能够加入到一个重视新员工的大家庭，我感受到了无比的温暖，在接下来的工作中，做好自己，尽职尽责！

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